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Descripción

MAPFRE Salud es una App que permite a nuestros asegurados gestionar su salud de una forma rápida y sencilla, en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Con la App MAPFRE Salud puedes:
- Tener siempre a mano tu Tarjeta de Salud Digital y las de las personas que tienes a tu cargo (p.e hijos)
- Disfrutar de nuestro servicio de Video Consulta inmediata (servicio proporcionado por Savia) o programar una para cuando mejor te venga
- Realizar consultas a través del Chat a médicos especialistas en Pediatría, Medicina General, Ginecología, Dermatología o Psicología
- Reservar citas médicas, reprogramarlas o cancelarlas.
- Consultar los médicos, hospitales, centros médicos o clínicas dentales que MAPFRE pone a tu disposición
- Encontrar un centro de urgencia, el especialista más cercano o la primera cita disponible para una especialidad o médico.
- Guardar tus centros médicos favoritos
- Consultar y guardar informes médicos y analíticas realizadas en nuestros Centros Médicos MAPFRE Salud.
- Guardar y organizar tus informes y analíticas de otros centros en tu carpeta de documentos para tenerlo todo en un solo lugar
- Realizar gestiones de tu póliza, tales como solicitar reembolsos de gastos y autorizaciones de prestaciones y pruebas médicas
- Realizar la admisión de tu cita desde el móvil sin tener que pasar por Recepción al llegar a nuestros Centros Médicos MAPFRE Salud.
- Ver las garantías de tu póliza y tus recibos en tiempo real
- Acceder a consejos y recomendaciones de Salud a través de nuestro Canal Temático MAPFRE Salud
Descarga la App MAPFRE Salud y comienza a disfrutar de sus ventajas.
En MAPFRE queremos cuidar de tu salud y darte el mejor servicio posible, por eso si tienes alguna sugerencia, dudas o incidencia puedes contactarnos a través del formulario que encontrarás dentro de la App, o si quieres compartir con nosotros alguna buena experiencia con nuestro servicio, equipos médicos o centros, te invitamos a que valores nuestra App y nos dejes una reseña en los Stores.
Gracias por ayudarnos a mejorar.

Lo nuevo en la versión 4.5.7

Ampliamos el horario de nuestro chat de Pediatría. Ahora también los fines de semana.
Continuamos mejorando nuestra app gracias a tus sugerencias.
Para no perderte las mejoras y novedades de la app, asegúrate de tener activada la opción de Actualizar automáticamente.

Vendedor

Nombre

MAPFRE SA

Información

Desarrollador

Categorías

Versión

4.5.7

Tamaño

152,1 MB

Game Center

No

VPP Device Licensing

Puntuación

Clasificación: 4+

Compatibilidad

iOS 11.0 o posterior

Dispositivos

iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2.ª generación), iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPad (5.ª generación) Wi-Fi, iPad (5.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad (6.ª generación) Wi-Fi, iPad (6.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro, iPad Pro (Cellular), iPad Pro (9,7 pulgadas), iPad Pro (9,7 pulgadas) (Cellular), iPad Pro de 12,9 pulgadas (2.ª generación), iPad Pro de 12,9 pulgadas (2.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (10,5 pulgadas), iPad Pro (10,5 pulgadas) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11 pulgadas), iPad Pro (11 pulgadas) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 12,9 pulgadas (3.ª generación), iPad Pro de 12,9 pulgadas (3.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air (tercera generación), iPad Air (tercera generación) Wi-Fi + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini (5.ª generación), iPad mini (5.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad (7ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 11 pulgadas (2.ª generación), iPad Pro de 11 pulgadas (2.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 12,9 pulgadas (4.ª generación), iPad Pro de 12,9 pulgadas (4.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (4th Generation) (Wi-Fi), iPad Air (4th Generation) (Wi-Fi + Cellular), iPad (8.ª generación) Wi-Fi, iPad (8.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 11 pulgadas (3.ª generación), iPad Pro de 11 pulgadas (3.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 12,9 pulgadas (5.ª generación), iPad Pro de 12,9 pulgadas (5.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPod touch (sexta generación), iPod touch (7ª generación)

Idiomas

español, francés, inglés

App Store: Valoraciones de clientes

Todas las versiones

 4,0 (756 valoraciones)

App Store: Reseñas de clientes

Horrible

 – 
Surfer33
 – 
2021-09-10
Versión 4.5.7
Imposible utilizar, no vale para nada

Muy eficiente e intuitiva

 – 
JM. Cu
 – 
2021-08-27
Versión 4.5.7
Es muy fácil de maneja, y para las gestiones más habituales es perfecta.

Genial

 – 
Antoni66
 – 
2021-08-19
Versión 4.5.7
Fàcil y senzilla de usar

Genial

 – 
javer mh
 – 
2021-08-10
Versión 4.5.7
Fácil, sencilla, clara y rápida.. me gusta!

Funciona muy bien

 – 
Fontyago
 – 
2021-08-04
Versión 4.5.7
Hace lo que se espera de ella, gestionar citas médicas de forma sencilla.

Buena pero mejorable

 – 
maitelopezm
 – 
2021-07-15
Versión 4.5.7
Una aplicación que, en general, funciona muy bien: practica y completa. Podría mejorar si quedara el registro de tus citas médicas, no sólo las futuras, sino como un historial de todas tus citas.

Rapida y agil

 – 
Clien Mapfre
 – 
2021-07-14
Versión 4.5.7
Super rapida y facil de usar

Inútil

 – 
Javier dc
 – 
2021-07-08
Versión 4.5.7
No se si el problema es de la app o de la propia Mapfre que es una tomadura de pelo… si intentas pedir cita por la app en los sitios en los que puedes hacer reserva Online directamente te da para dentro de 4 ó 6 semanas… llamas y te dicen que si has probado en las suyas… cuando responden que si, te cogen el nombre e email, y hasta luego… tienes que esperar las 4 ó 6 semanas mas lo que tardes en darte cuenta que nadie te llamará.
Para que es la app? Fundamentalmente para que vayas solo a sus centros médicos y no a otros donde les sale más caro.
Conclusión perdida de tiempo, y dinero. Cada vez me planteo más para que pagamos el pastizal que pagamos si la sanidad pública es literalmente más rápida. Ahh, y te da informes…

Fallo continuo

 – 
Nanosiux
 – 
2021-07-05
Versión 4.5.7
No carga las tarjetas ni permite acceder a funcionalidades de operatividad. Llamas y al cabo de los meses lo resuelven y al cabo de un tiempo vuelve a dar error al cargar las tarjetas. Es inoperariva.

Muy fácil e intuitiva

 – 
flóoo
 – 
2021-07-02
Versión 4.5.7
Es muy cómodo gestionar las citas médicas. Y lo de la admisión cuando llegas al centro es genial.

Me encanta

 – 
anduVarb
 – 
2021-06-15
Versión 4.5.7
Me encanta es súper fácil y se gestiona muy rápido

Excelente

 – 
BosterKi
 – 
2021-06-11
Versión 4.5.7
Me encanta porque es muy fácil de usar, no solo para pedir cita sino también para descargar mis informes médicos apenas están listos, etc.

PRÁCTICA Y RÁPIDA

 – 
Sanlloren
 – 
2021-06-10
Versión 4.5.7
Una web hecha para ayudar!!!

Intuitiva y práctica

 – 
Laia S.
 – 
2021-06-08
Versión 4.5.7
Muy fácil de utilizar, tanto para solicitar reembolsos de facturas como para las autorizaciones. Muy útil el chat médico y las videoconsultas médicas. Enhorabuena!!

Muy intiutiva y rápida

 – 
Pau0204
 – 
2021-06-08
Versión 4.5.7
Genial todo

Magnifico

 – 
Farrast
 – 
2021-06-04
Versión 4.5.7
Magnífica aplicación y muy sencilla de utilizar. Incluso puedes mandar las facturas para que te abonen los reembolsos. Muy recomendable.

Admisión

 – 
H-enrri
 – 
2021-06-03
Versión 4.5.7
El método de admisión por app es muy eficaz y cómodo.

Muy buena APP

 – 
Gestion3
 – 
2021-06-02
Versión 4.5.7
Funciona perfectamente para consultar cuadro medico y pedir autorización

Fácil y funcional

 – 
Consumidor leal
 – 
2021-05-31
Versión 4.5.7
El sistema de solicitud de reembolso funciona estupendamente , trámite rápido y fácil de completar

Fácil y rápida

 – 
Brijamala
 – 
2021-05-27
Versión 4.5.7
Para tramitar una autorización es súper rápida. El chat también funciona muy bien. Intuitiva y fácil de usar

Genial

 – 
NacBef
 – 
2021-05-20
Versión 4.5.7
Contento con la sencillez y la funcionalidad. Tienes todas las prestaciones de la póliza de salud en el móvil. Video consultas inmediatas, reembolso de gastos, cuadro médico...
Genial.

Funciona bastante bien

 – 
CSCalleja
 – 
2021-05-17
Versión 4.5.7
Hoy por primera vez he realizado una autorización y ha sido muy fat. La he usado poco hasta ahora pero la voy a intentar dar más uso

No puedo solicitar citas

 – 
Makiako
 – 
2021-05-11
Versión 4.4.20
Llevo meses con el mismo problema. No me permite pedir cita, sale el mensaje de COVID y ya no deja seleccionar nada. Tampoco carga el cuadro médico.
Me indicaron que lo probara por web, y pude hacerlo.
Me han llegado mensajes diciendo que está resuelto pero no es cierto.
MUY POCO ESTABLE

Fenomenal es Mapfre

 – 
FELIMAR
 – 
2021-05-07
Versión 4.4.20
Como siempre mejorando dia a dia

Fácil, práctica, intuitiva

 – 
Mgarlo70
 – 
2021-05-02
Versión 4.4.20
Es un lujo poder gestionar las autorizaciones con este sistema.

Genial

 – 
Ana vento
 – 
2021-04-21
Versión 4.4.20
Esta muy bien

Fácil de usar, aún mejorable

 – 
Ricardo Pastor
 – 
2021-04-17
Versión 4.4.20
La aplicación está muy bien, sobretodo la uso para tener las tarjetas de Mapfre Salud en el teléfono y para el reembolso de gastos.
No le pongo la quinta estrella precisamente porque la parte de reembolsos es mejorable.
Cada vez que solicito un reembolso tengo que poner mi número de cuenta, podría quedarse guardada o tener varias cuentas guardas y elegir una, para que fuera más sencillo de introducir.
Lo mismo con los datos del médico, podría dar a elegir de los médicos que ya he informado reembolsos y que se rellenase automáticamente el nombre y el NIF/CIF al seleccionarlo.
Deja añadir hasta 2 facturas en el mismo proceso de alta de reembolsos, pero a veces son más y hay que rellenar lo mismo varías veces.
Espero tengan en consideración estas mejoras que comento, la aplicación en general esta muy bien construida.
Un saludo.

Cada día más posibilidades

 – 
SuExcelencia
 – 
2021-04-14
Versión 4.4.20
Cada vez que entro en la APP, encuentro nuevas mejoras. Lo más impresionante, es no esperar en recepción cuando tienes cita, ya que con la app confirmas la asistencia, o con la máquina que tienen en la entrada las Clinicas MAPFRE.

Fácil e intuitiva

 – 
Parichi1
 – 
2021-04-09
Versión 4.4.20
Muy fácil de usar. Facilita gestiones como las autorizaciones.

Muy practica y ágil

 – 
P33C28
 – 
2021-04-08
Versión 4.4.20
Se agradece poder hacer los trámites de una manera tan fácil e inmediata

Genial

 – 
Txatu
 – 
2021-04-07
Versión 4.4.20
Lo que esperas de una APP, fácil, ágil, intuitiva...

Sencilla y eficaz

 – 
Fedebote
 – 
2021-04-02
Versión 4.4.20
Mi experiencia es muy favorable. Fácil de usar y eficaz.

Solicitud de cita

 – 
10pitterclose
 – 
2021-04-01
Versión 4.4.20
Cómodo, rápido y fácil.
Una gran mejora

Sencilla y cómoda

 – 
SanMartin23
 – 
2021-04-01
Versión 4.4.20
Sin tener mucha idea realizas los transmites sin llamar a ninguna operadora, enhorabuena .

App Mapfre

 – 
Cuchi86
 – 
2021-03-23
Versión 4.3.8
Me parece fácil de manejar, muy intuitiva y te facilita mucho todo tipo de gestiones.

PERFECTO.

 – 
hdezj
 – 
2021-03-16
Versión 4.3.8
Todo perfecto, para pedir cita, seguimiento, y realizar reembolsos en poco tiempo.

Estafa!

 – 
Rechanta
 – 
2021-03-08
Versión 4.3.8
No sirve de nada. No se puede pedir cita.
Quiero dar de baja el servicio y Nadie responde.
Es una estafa

Mejorable

 – 
fragonh2
 – 
2021-03-08
Versión 4.3.8
Suele tener bugs , rendimiento mejorable , procesos demasiado largos , listados enormes falta esquematizar

APP muy intuitiva

 – 
FernandoJGT
 – 
2021-03-08
Versión 4.3.8
APP muy intuitiva, buena conexión con la agenda

Lamentable

 – 
lolo lolito lolo
 – 
2021-03-06
Versión 4.3.8
La peor aplicación de salud que he tenido comparadas con otras compañías, no sale la tarjeta sanitaria, por no salir no sale ni la numeración para darle en el mostrador y lo achacan a que mi hija es menor y si no es mayor de edad no se puede hacer nada, mucha publicidad.

Estupenda!!

 – 
FulVera
 – 
2021-03-03
Versión 4.3.8
Lo que Más me gusta es el chat médico. Es rápido y efectivo. Me ha dado muy buen resultado. La vídeo consulta, Super. Es lo único que he probado por ahora. Del resto de funciones de la app no puedo opinar, pero seguiré utilizándola para sacarle todo su jugo.

No entiendo las críticas

 – 
Macriator
 – 
2021-03-02
Versión 4.3.8
Va fenomenal. Intuitiva, clara... no entiendo criticas que he leído. Supongo que echamos la culpa a la App cuando realmente puede ser el dispositivo.

Muy sencilla y fácil de manejar

 – 
Miriapada79
 – 
2021-03-02
Versión 4.3.8
En cualquier sitio obtienes lo que necesitas. Muy contenta

Buena app

 – 
robimbosques
 – 
2021-02-26
Versión 4.3.8
Sencilla de manejar “enhorabuena “

Rapidez, sencillez y todo en un click!!

 – 
eriolmeda
 – 
2021-02-22
Versión 4.3.8
Pedir autorizaciones y reembolsos sin la necesidad de llamar o ir a llevarla en oficina.
Haz fotos almacenas en la fototeca y adjunta archivos así de sencillo.

BUENA APP ( pero falla un montón )

 – 
germanproart
 – 
2021-02-15
Versión 4.3.8
Me encantaría colocar 5 estrellas, pero falla un montón, la app entra en bucle de error al momento de hacer la cita, hay que intentar muchas veces para hacer una cita y finamente no he conseguido hacerla, me parece extraño que los desarrolladores no se de cuenta de estos errores :( una pena, porque la app tiene buena pinta.
Por favor hacer mejoras en los servidores para que las peticiones de la app tengan una repuesta más ágil y sobre todo efectiva. Os hago una crítica constructiva sin ánimos de mal valorar vuestro esfuerzo

Muy intuitiva

 – 
EsperanzaOF
 – 
2021-02-11
Versión 4.3.8
Muy fácil de usar e intuitiva. Todo lo que esperas y necesitas de una app!

Todo bien

 – 
fermindel
 – 
2021-02-10
Versión 4.3.8
Acabo de descargar la aplicación. Me he registrado y he realizado una gestión. Todo perfecto sin salir de casa.

Una basura de app

 – 
Alejandro Montero Roldan
 – 
2021-02-08
Versión 4.3.8
Por favor mejoren sus servidores, la app no funciona porque cualquier operación requiere de conectarse con sus servidores y salta un mensaje de no ha sido imposible, inténtelo más tarde. Llevo 2 semanas para gestionar un reembolso.
Si hablamos de experiencia de usuario es desastrosa, saben lo frustrante que es volver a rellenar un formulario porque no se queda guardado como un borrador. Gracias a la maravilla de sus servidores he tenido que perder mucho tiempo en escribir la misma información 100 veces.
Actualicen el servicio y de paso la imagen.

Fácil usabilidad

 – 
Marta Juy
 – 
2021-02-02
Versión 4.3.8
Ágil, intuitiva, optimiza el tiempo que destinas a buscar especialista y reservar cita, incorpora todas las ventajas digitales como l vídeo llamada y chat médico y los reembolsos
Muy recomendable

No me localiza

 – 
mmiguelmv
 – 
2018-04-29
Versión 3.0.92
La App no localiza mi provincia (Tarragona) para poder acceder a cita online, así mismo tampoco me salen las tarjetas de mis hijos ni la de mi mujer ya que yo soy el tomador de ambas. Espero que lo solucionéis pronto . De momento 1 estrella ya que hasta que se arreglen estos problemas.

Excelente App!!

 – 
Luiscarlosxx
 – 
2018-03-20
Versión 3.0.92
Tras la ultima actualización el funcionamiento, diseño y facilidad de uso de la app ha mejorado muchísimo! Encantado con la app y con MAPFRE!

Vaya mejora!!!

 – 
Bumbury1980
 – 
2018-03-15
Versión 3.0.92
Pedazo de mejora.