Reembolso de pedido
–
evachanca –
2021-09-02
Versión 9.10.2
Desisti un parte de un pedido, mesa y no me habeis reembolsado el dinero
Actualizando
-2
Capturas de pantalla del iPhone
Capturas de pantalla del iPad
Descripción
Lo último en Moda y Hogar. ¡Hazte con la APP y déjate sorprender
por nuestra nueva colección!
En La Redoute encontrarás todo lo que necesitas para toda la familia. Desde últimas tendencias en moda para mujer, hombre, niño y bebé y hasta las mejores marcas. Además, también podrás inspirarte con lo último en hogar, con nuestra gran variedad de estilos en muebles, decoración y textil hogar.
La Redoute: Moda para toda la familia.
¿Con ganas de renovar tu armario? ¡Descubre nuestra nueva colección desde cualquier lugar!
En nuestra APP encontrarás las últimas tendencias para mujer, hombre, niños y bebé: vestidos, vaqueros, camisas/blusas, jerséis, calzado, ropa deportiva, accesorios, ropa premamá, tallas grandes… ¡Y déjate sorprender por nuestra amplia gama de prendas sostenibles!
Contamos con marca propia La Redoute Collections y con grandes marcas como: Converse, Nike, Adidas, Levis, Compañía fantástica entre otras. Todo para que tengas en tu mano lo necesario para cualquier plan dentro o fuera de casa.
La Redoute: Llena tu hogar con magia.
¡Haz de tu casa un hogar con magia, encanto, sostenible y con mucho estilo!
Renueva los rincones de tu hogar con las últimas tendencias en decoración, muebles y textiles. Inspírate con las colecciones de muebles y decoración para el hogar. Encuentra toda la ropa para hogar: toallas, sábanas, fundas nórdicas y cortinas. Descubre nuestra selección de muebles de oficina, muebles de TV, mesas bajas, librerías, almacenaje y armarios.
Y para la decoración de interiores, La Redoute Interieurs y AM.PM te ofrecen una amplia selección de adornos eco-responsables, espejos, alfombras y luminarias.
Disfruta de todas las ventajas de usar la App La Redoute
Disfruta de un ratito de shopping en cualquier momento y lugar, tendrás acceso a:
• Ofertas y contenido exclusivo
• Sugerencias personalizadas en función de tus preferencias y estilo
• Cesta de compra sincronizada en el ordenador y en la App
• Seguimiento de pedido de calidad y 100% seguro
• Búsqueda por voz y por foto, con la que encontrarás lo que buscas fácilmente
• Devolución gratuita.
• Distintos métodos de pago fáciles y seguros.
¡Tu opinión es muy importante! Háznosla saber dejándonos una reseña.
Puedes escribirnos a la siguiente dirección para informarnos de un bug o hacernos una sugerencia: avisclientapp@redoute.fr
¡Síguenos!
Descubre la mejor moda y decoración en la web de La Redoute.
https://www.instagram.com/laredoutees/
https://www.facebook.com/laredoute.es
https://www.pinterest.es/laredoutees/
https://twitter.com/LaRedoute_ES
https://www.youtube.com/user/RedouteES
Lo nuevo en la versión 9.10.3
Hemos escuchado tus comentarios y hemos corregido los errores para mejorar tu experiencia.
Vendedor
Nombre
La Redoute
Dirección
Información
Desarrollador
Categorías
Versión
9.10.3
Tamaño
80,2 MB
Game Center
No
VPP Device Licensing
Sí
Puntuación
Clasificación 12+ por:
Contenido sexual o desnudez poco frecuentes/moderados
Consumo de alcohol, tabaco o drogas, o referencias al mismo poco frecuentes/moderados
Compatibilidad
iOS 12.0 o posterior
Dispositivos
iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2.ª generación), iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPad (5.ª generación) Wi-Fi, iPad (5.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad (6.ª generación) Wi-Fi, iPad (6.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro, iPad Pro (Cellular), iPad Pro (9,7 pulgadas), iPad Pro (9,7 pulgadas) (Cellular), iPad Pro de 12,9 pulgadas (2.ª generación), iPad Pro de 12,9 pulgadas (2.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (10,5 pulgadas), iPad Pro (10,5 pulgadas) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11 pulgadas), iPad Pro (11 pulgadas) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 12,9 pulgadas (3.ª generación), iPad Pro de 12,9 pulgadas (3.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air (tercera generación), iPad Air (tercera generación) Wi-Fi + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini (5.ª generación), iPad mini (5.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad (7ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 11 pulgadas (2.ª generación), iPad Pro de 11 pulgadas (2.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 12,9 pulgadas (4.ª generación), iPad Pro de 12,9 pulgadas (4.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (4th Generation) (Wi-Fi), iPad Air (4th Generation) (Wi-Fi + Cellular), iPad (8.ª generación) Wi-Fi, iPad (8.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 11 pulgadas (3.ª generación), iPad Pro de 11 pulgadas (3.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 12,9 pulgadas (5.ª generación), iPad Pro de 12,9 pulgadas (5.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPod touch (sexta generación), iPod touch (7ª generación)
Idiomas
español, alemán, francés, inglés, italiano, neerlandés, portugués, ruso
App Store: Valoraciones de clientes
Todas las versiones
4,0 (2.115 valoraciones)
App Store: Reseñas de clientes
Cuidado con esta tienda
–
Mafedore –
2021-08-29
Versión 9.10.2
Si un artículo viene roto o dañado son ágiles en la recogida del producto, pero tienes que volver a comprarlo. Importante considerarlo antes de realizar alguna compra porque puedes quedarte sin el producto y sin la promoción. Mejor considerad otras opciones con más garantías.
Varios errores en la plataforma de pago.
–
cpndm –
2021-08-13
Versión 9.10.2
He tenido que realizar cuatro veces el pedido porque en la última pantalla se quedaba en blanco y daba error
Muy mal la devolución
–
Rodiqu –
2021-07-14
Versión 9.9.1
Llevo más de una semana intentando devolver una prenda, he enviado dos o más correos y no hay manera de que se pongan en contacto conmigo para que me lo vengan a recoger. Hace años que compro por internet y no me había pasado nunca, al final pensaré que están de acuerdo con las compañías telefónicas para que tengas que llamar i pagar porque claro es un número de pago.
Recomendable
–
Midabe12 –
2021-07-11
Versión 9.9.1
Totalmente recomendable. Muy buena calidad y fácil envío y devolución. Siempre sin problema.
No hay nada de información de contacto o cómo establecer contacto etc
–
agp125 –
2021-07-01
Versión 9.9.1
Ningún sitio donde encontrar un contacto …
Avisos
–
crissoroa –
2021-06-03
Versión 9.9
No quiero recibir permanentemente avisos, por favor
Envío no realizado . Después de más de 15 días aún no sé nada de mi pedido . Nadie ha llamado
–
bebe paris –
2021-05-21
Versión 9.8.4
Envío no realizado . Después de más de 15 días aún no sé nada de mi pedido . Nadie ha llamado
Descontenta al maximo . Es una vergüenza que más de dos semanas y nadie soluciona que reciba mi pedido . Quiero devolverlo
Fatal. Hace siempre los pedidos por duplicado
–
cpdjcp –
2021-05-08
Versión 9.8.4
Se bloquea al pagar y llega todo por duplicado
Súper bien
–
AleTati29 –
2021-04-12
Versión 9.8.1
He pedido ya varias cosas y la verdad es que no puedo estar más contenta! Los prendas son de calidad a buen precio. Incluso buena experiencia con devolución, porque no me gustaba una falda y muy bien todo.
Volveré a pedir más cosas seguro.
No funciona correctamente el pago con tarjeta
–
74Nuria –
2021-03-31
Versión 9.7.2
La página web me encanta pero el pago con tarjeta no funciona correctamente desde que mi banco añadió un paso extra de autorización donde hace falta que yo apruebe cada compra en la página web de mi banco y LaRedoute no se ha actualizado y por ello no puedo comprar de ninguna manera.
Muy bien
–
mortadela milanesa –
2021-03-27
Versión 9.8
Es una app intuitiva y de fácil manejo. Me gusta que haga sugerencias de productos similares
Porque hay tantos productos agotados desde hace meses?
–
oliujhyy –
2021-03-16
Versión 9.7.2
Porque
Bien
–
Taysa-Ruth –
2021-03-13
Versión 9.7.2
La aplicación me gusta,va bien y es fácil de usar.
Consulta
–
RompeolasB –
2021-03-12
Versión 9.7.2
Por favor donde puedo contactar por teléfono para preguntar por una talla de zapato. Estoy muy interesada y necesito un número más que el que compré. Gracias
Me cobraron 3 veces un pedido
–
MissNaïf –
2021-03-12
Versión 9.7.2
La app va fatal, no se os ocurra pedir nada por ahí. Yo intente hacer un pedido y al ver que se quedaba congelada una vez realizado el pago y mi cesta de compra seguía intacta y no recibía ningún mail de confirmado, lo volví a intentar. Pasó lo mismo, así que fue al PC y realice la compra por la web, ahí de inmediato se me envío el mail de confirmación y en mi área de pedidos me apareció, entonces vi mi cuenta bancaria y se me había COBRADO 3VECES.
Llame a atención al cliente, según ellos se anulaban los dos pedidos y se me devolvía el
Dinero que tardaría en llegarme de 2-3 días laborales. Nada, TUVE QUE LLAMAR 4 VECES los siguientes 15 días! Y finalmente me quejé vía stories de IG etiquetándoles. Al final se me devolvió el dinero, por pesada me imagino, porque leyendo reseñas aquí hay gente a la que no se les devolvió el dinero. Pero CUIDADO SI LLAMÁIS QUE COBRAN! me ha llegado la factura del móvil con casi 20€ más y seguro que es gracias a ellos. Los productos que recibí tampoco me parecieron de gran calidad, en las fotos salen mucho mejor...así que yo no compro con ellos NUNCA MÁS!
No funciona desde. 2 días! It’s not working now for 2 days
–
ulfi73 –
2021-03-04
Versión 9.7.1
Not working for 2 days
Botines mujer talla grande
–
petardA8888 –
2021-03-03
Versión 9.7.1
Es una maravilla los modelos que trabajan, no dejen nunca de hacer números grandes!!! Un saludo
Siempre tardan tanto en hacer el reembolso de una devolución?
–
anab73cambados –
2021-02-26
Versión 9.7.1
Demasiado lentos
Empresa muy seria
–
pintaycoca –
2021-02-11
Versión 9.7
Yo la descubrí hace dos años porque me la recomendaron.
Es una empresa que ofrece buen servicio y es fiable. Los errores los subsanan y siempre contestan las comunicaciones, aunque estén saturados te acaban contestando y te atienden lo mejor posible.
A mi me encanta. Compro bastante para toda la familia y el hogar.
Cuidado con las compras. Servicio de atención al cliente de pago
–
Pauberi –
2021-02-09
Versión 9.6.2
La app funciona mal y no me confirmaba la compra, así que se repitió el
Pedido 4 veces, sin embargo me han llegado 3 de los cuatro, pero tengo 4 cargos en cuenta. Servio de atención al cliente de pago, y encima no resulven el problema. A día de hoy siguen sin devolverme el dinero y sin darme una solución
Perfecto
–
ana@95 –
2021-02-08
Versión 9.7
Envió rápido, encantada con mis artículos .
La aplicación no registra bien los pedidos
–
376819563726543 –
2021-02-02
Versión 9.6.2
En varias ocasiones esta aplicación no ha registrado bien mis pedidos, por lo que se me han cargado dos veces, o bien, no me los han efectuado. La primera vez pensé que había sido un error puntual, pero ya me ha sucedido más veces. Por favor que La Redute mejore este servicio.
Una mala experiencia
–
Mercheditasromeromatas –
2021-02-02
Versión 9.6.2
La app no funciona bien
Y encima me cobran por duplicado
Cobrado dos veces
–
Noa 1423654 –
2021-02-01
Versión 9.6.2
Por favor me habéis cobrado un artículo dos veces no se como hacerlo para q lo miréis es lo primero que compro .
Red pedidos
–
Ozlder –
2021-01-31
Versión 9.6.2
Buenos días, en general estoy contenta con la App, la única pega q le encuentro es q a la hora de hacer el pago no sabes si los has realizado correctamente ya. El pedido sigue en la cesta y no puedes realizar una cancelación
Me ha ocurrido ya dos veces la última ayer hice el mismo pedido dos veces y ahora tengo que esperar q me llegue para hacer la devolución
Gracias por su atención
Desastre
–
Leire76 –
2021-01-27
Versión 9.6.2
He realizado un pedido, me han cobrado dos veces, he contactado y no me responden.
Sin IVA
–
Ahora dejo de funcionar –
2021-01-26
Versión 9.6.2
Anuncian q me aplican promoción “sin IVA” y que pérdida de tiempo. Abone el IVA como siempre.
No he recibido mi compra des del dia 11 de enero
–
davidsalses –
2021-01-25
Versión 9.6.2
Buenas noches, el pasado dia 11 de enero realice una compra y aun no he recibido nada. Compruebo cada dia la ubicacion de mi paquete y mrw me indica que aun esta en origen. Me pueden indicar por favor como proceder? Gracias
Difícil contactar
–
Difícil contactar –
2021-01-23
Versión 9.6.2
No hay acceso a comunicación con La Redoute desde la App. Al menos visible.
No he encontrado chat en la App. El chat de la web no funciona.
La tarifas de los teléfonos de contacto son 902 y 807, con precios antideslizante, no hay alternativa.
Mala
–
Andrea290814 –
2021-01-22
Versión 9.6.2
Nunca me deja acceder con mi usuario me dice no existe quiero crear cuenta y me dice los datos ya existen muy mala
App bloqueada
–
vanesa1992 –
2021-01-19
Versión 9.6.2
Intento acceder a la cesta o a mis pedidos y nunca termina de cargar
Entregas
–
amayalopez –
2021-01-18
Versión 9.6.2
Retrasos con entregas, imposible contactar con MRW y si no los contactas devuelven los articulos!
Cliente muy Disgustada! Desde el 17 diciembrepedi el reembolso
–
Mariam@ –
2021-01-16
Versión 9.6.2
Buenas tardes , estoy muy disgustada porque he devuelto dos artículos hace 15 días y no me han reembolsado mi dinero , por favor quiero saber que pasa?
Devoluciones
–
inmita833 –
2021-01-08
Versión 9.6.2
Muy descontenta , he mandado unos productos para devolver y han pasado más de 20 días y no me dicen nada , a los emails ni me contestan , no volveré a comprar aquí
Selector de talla
–
danaedana –
2020-12-29
Versión 9.6.1
No se puede seleccionar talla mas abajo de la que aparece en la pantalla, el scroll no queda fijo al deslizar y vuelve a la posición inician con lo cuan no puedo escoger la talla que necessito (en moda bebe)
Entregas eternas
–
Gran paladín –
2020-12-27
Versión 9.6.1
Si no te importa en esperar meses a que te lleguen los muebles, está es tu App. Retraso tras retraso, los plazos de entrega son por poner algo...
Cortina rosa cuando pedí crema/blanco roto
–
Be Wolves –
2020-12-26
Versión 9.6.1
La cortina llegó cuando quiso sin antelación después de tardar bastante y el color es rosa muy claro/rosa palo cuando pedí blanco roto/crema. ¿Qué podemos hacer?
Aunque tardó muy bien
–
Estela mayor –
2020-12-21
Versión 9.6.1
He pedido dos estanterías y han tardado ( creo que influye la situación actual) pero cuando han llegado estoy encantada son preciosas y de gran calidad, gracias
Pésimo
–
elissa€& –
2020-12-20
Versión 9.6
Primero mi pedido se extravió a saber donde me dicen que me lo devuelven pero que si quiero volver hacer la compra me lo deja más barato... vuelvo a hacer la compra pero el dinero del primero no me lo devuelven..... muy mal !!!! No me contestan a los correos
Siempre da error
–
sn67345 –
2020-12-18
Versión 9.6.1
Al ir al area clientes los datos siempre estan desactializados
Atención al cliente nefasta
–
Lilas don –
2020-12-15
Versión 9.5.1
La atención al cliente es nefasta, me cobran un pedido dos veces por un error en su página, escribo mails a los que no responden, me atienden por el chat, me tienen un buen rato y me dicen que ya lo han arreglado, al día siguiente veo que lo que me han cobrado dos veces me lo han solucionado haciendo dos pedidos con numeración diferente.
No volveré a comprar
La Redoute
–
vivibelda –
2020-12-11
Versión 9.5.1
Me gusta mucho la ropa de cama y pijamas. Espero comprobar que la calidad sea como dicen, por poner un pero: la página es muy lenta, habria que mejorarla
La redoute genial!!
–
Nosoycomplicao –
2020-12-10
Versión 9.6
La app esta muy elaboradora y se nota que cad dia funciona mejor.
No lo dudes, instálala ;)
Una vergüenza de servicio
–
laoykutu –
2020-12-10
Versión 9.5.1
Resulta que se me cobra dos veces un pedido que realizo porque la app me dice que tiene stock, cuando el cobro está realizado resulta que no hay stock de la mitad del pedido y además todos los teléfonos de contacto son de pago y no puedo comunicarme con nadie para gestionar mi devolución del dinero y ser informada de cuando llegará mi pedido! Envió correo electrónico y tampoco me dan solución!!
Estoy muy disgustada!
Web nefasta
–
Elisabethcnbcn –
2020-12-07
Versión 9.5.1
Es fatal, no contestan va mal, a veces aparecen los pedidos otras desaparecen.
No aparecen mis pedido
–
el mie_doso –
2020-12-06
Versión 9.5.1
No aparecen mis pedidos
No volveré a comprar en esta pagina
–
Loreto Fueyo –
2020-12-01
Versión 9.5.1
He realizado un pedido que a la hora del cobro daba error en la pagina y me encuentro con que me lo han cobrado 3 veces he llamado a atencion al cliente y me dicen que he realizado 3 pedidos cuando a mi correo solo me llego un correo de confirmación de un pedido, la respuesta de atencion al cliente fue que cuando me llegaran los paquetes solo me quedara con uno y que devolviera los otros dos, no es un pedido pequeño ya que me acaban de cobrar 350€. No volveré a comprar y no se lo recomendaré a nadie.
No compréis!
–
aldo89900 –
2020-12-01
Versión 9.5.1
Hice un pedido y por error duplique los artículos, pedí que me lo reembolsaran sólo los duplicados y tras llamadas, correos y mensajes me daban pres y nones. Ni recibí el
Pedido ni la devolución
Horrible
–
julia18261965 –
2020-11-27
Versión 9.5.1
Cobran y el pedido ni aparece, atención al cliente un 902 y el chat inexistente
Estafa
–
JuditCM –
2019-12-09
Versión 9.0.3
Haces el pedido, pagas pero el pedido nunca se crea... así q te quedas sin pedido y sin dinero. No lo devuelven!!! No compréis!!!
Estafa
–
josejoseda –
2019-11-25
Versión 9.0.1
Pagas los pedidos, te los cargan en la cuenta y luego no aparecen los pedidos creados. Dicen que es un error y que te abonarán el dinero, cosa que es falsa. Una estafa. Nunca te devuelven el dinero. Jamás compréis aquí
Pedido sin registrar y cobrado
–
Irene saura –
2019-11-22
Versión 9.0
Hice mi pedido, lo pague, y después no me aparecía en pedidos realizados.
Me pongo en contacto y me dicen que el pedido no se ha procesado, que ha sido un error y que me reembolasaran el dinero en 48-72 h, ha pasado una semana y no me han devuelto el dinero.
Y ya no me contestan los correos.
No lo recomiendo para nada.
Es bastante engañosa
–
gara77 –
2019-10-16
Versión 8.17.4
Antes podías devolver un pedido en correos, ahora solo en MRW. A mí me quedaron a deber 18€ que a día de hoy no he visto.
Supongo que lo eliminarán porque no les conviene que diga mi opinión.
Pedido
–
HIJOSPITAAAAA –
2019-10-16
Versión 8.17.4
He hecho un pedido, y me han cobrado pero no me sale que he hecho el pedido por ningún lado , me sale que la cesta de compra está pendiente pero el cobro ya está hecho no lo entiendo ayuda
Me han cobrado el pedido 2 veces
–
Dimuse –
2019-10-03
Versión 8.17.3
Me han cobrado el pedido 2 veces. Espero q se pongan en contacto conmigo para solucionarlo cuanto antes.
Fatal atención al cliente
–
vanematu –
2018-11-30
Versión 8.12
Me han cargado un importe en la cuenta de un pedido q por un error informático no se ha llegado a gestionar... eso si, para cobrar rápido. Hablas con atención al cliente, te dicen q habrán una incidencia, pero no te dan número de ella y el dinero sin devolver...
Con otro pedido q hice tardaron mas de 10 días en entregar, fatal atención.