2026-01-21
Servicio malo y empeorando
Bicicletas en mal estado y servicio cliente pésimo
Actualizando
Capturas de pantalla del iPhone
Descripción
Donkey Republic - El servicio de bicis compartidas más conveniente y flexible.
Únete a la República y obtén acceso a cientos de Donkey Bikes y bicicletas eléctricas en más de 60 ciudades de toda Europa. No importa si necesitas hacer un recorrido rápido, quedarte la bici todo el día o si quieres hacerte miembro: Donkey te ofrece las soluciones más flexibles y económicas.
Encuentra la forma adecuada de montar en bici según tus necesidades:
• Pago por uso
• Ofertas por uno o más días
• Wallet
• Planes mensuales (membresías)
FÁCIL DE USAR
Creemos que cada paseo cuenta!
Por eso, ofrecemos el servicio de bicicletas de uso compartido más conveniente y flexible tanto para visitar nuevas ciudades como para tus necesidades diarias.
• Descarga la app y crea una cuenta gratis!
• Encuentra una Donkey en el punto de entrega y recogida virtual, con la máxima flexibilidad y comodidad.
• ¡Disfruta del paseo!
• Cuando acabes, encuentra un punto de entrega en el mapa.
• Lleva allí la Donkey, ponle el candado y termina tu paseo en la app.
• La app funciona en todas las ciudades en las que estamos presentes.
¿QUÁNDO DEBO USAR DONKEY REPUBLIC?
¿De verdad lo preguntas? ¡Siempre!
Pero en términos prácticos:
• Si quieres ser parte de una comunidad más sostenible teniendo menos productos propios y compartiendo más.
• Cuando tengas un pinchazo o se te rompan las luces. No esperes a repararla, súbete a otra Donkey cercana con nuestra app.
• Cuando visites otras ciudades, tan solo abre la app y comprueba si estamos presentes allí.
• Cuando tengas visitas, comparte con ellos tu pasión por montar en bici.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Puedo alquilar más de una bicicleta a la vez?
¡Sí, puedes alquilar hasta 5 bicicletas a la vez! Solo asegúrese de seleccionar el número correcto de vehículos justo al comienzo de su proceso de reserva.
¿Puedo dejar la bicicleta donde quiera?
No. Trabajamos mucho con las ciudades en mantener las calles limpias y accesibles para todos. Devuelve tus Donkeys en puntos de entrega específicos cuando hayas terminado de usarlas.
¿Qué hago si tengo problemas?
Nuestro equipo de soporte siempre está encantado de ayudarte, pues entiende que a veces las cosas no van bien.
CÓMO FUNCIONAN LOS PRECIOS
Just Ride (pago por uso)
Sin ataduras. Just Ride es ideal para paseos de entre 15 minutos y algunas horas. Además, puedes añadir dinero a tu Donkey Wallet te daremos un crédito extra de regalo que puedes usar para tu tarifa de Just Ride.
Ofertas por días
En algunas ciudades, hemos lanzado ofertas por días para cuando necesites una bici 1, 2, 3 o hasta 7 días. ¿Estás de visita el fin de semana? Esta es la solución perfecta para ti y tus visitantes.
Membresías mensuales
Con una membresía de Donkey, paga una tarifa mensual fija y obtiene una cierta cantidad de tiempo libre por día. Si excede el tiempo libre diario incluido, su alquiler se extiende por un costo fijo bajo. Ideal para el viaje diario al trabajo y para una ajetreada vida en la ciudad con múltiples diligencias a lo largo del día. Válido en todas las ciudades Donkey.
MONTAR EN BICICLETA ES NUESTRA PASIÓN
Somos un equipo de unas 40 personas que creen firmemente que montar en bici es la forma de transporte más eficiente y la única que necesitan nuestras ciudades para que sean más habitables y sostenibles. Queremos demostrarle al mundo que los servicios de uso compartido de bicicletas pueden ayudar a esa transformación.
Donkey Republic - Every ride counts
Lo nuevo en la versión 15.23.1
¡Ajustado para un máximo rendimiento, con correcciones de errores, listo para tu viaje!
Vendedor
Nombre
DonkeyRepublik IVS
Dirección
Información
Desarrollador
Categorías
Versión
15.23.1
Tamaño
297,8 MB
Game Center
No
VPP Device Licensing
Sí
Puntuación
Clasificación: 4+
Compatibilidad
iOS 15.6 o posterior
Dispositivos
iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2.ª generación), iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone SE (3.ª generación), iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max, iPhone 16e, iPhone 17, iPhone 17 Pro, iPhone 17 Pro Max, iPhone Air, iPad (5.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad (6.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (Cellular), iPad Pro (9,7 pulgadas) (Cellular), iPad Pro de 12,9 pulgadas (2.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (10,5 pulgadas) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11 pulgadas) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 12,9 pulgadas (3.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (Cellular), iPad Air 2 (Cellular), iPad Air (tercera generación) Wi-Fi + Cellular, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4 (Cellular), iPad mini (5.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad (7ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 11 pulgadas (2.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 12,9 pulgadas (4.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (4th Generation) (Wi-Fi + Cellular), iPad (8.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 11 pulgadas (3.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 12,9 pulgadas (5.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad (9.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (6.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (5.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 11 pulgadas (4.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro, 12,9 pulgadas (6.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad (10.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Air de 11 pulgadas (M2) Wi-Fi + Cellular, iPad Air de 13 pulgadas (M2) con Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 11 pulgadas (M4) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 13 pulgadas (M4) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (A17 Pro) Wi-Fi + Cellular, iPad (A16) Wi-Fi + Cellular, iPad Air de 11 pulgadas (M3) Wi-Fi + Cellular, iPad Air de 13 pulgadas (M3) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 11 pulgadas (M5) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 13 pulgadas (M5) Wi-Fi + Cellular
Idiomas
español, alemán, árabe, catalán, danés, finés, francés, inglés, neerlandés, sueco
App Store: Valoraciones de clientes
Valoraciones y reseñas
4,3 de 5 (473 valoraciones)
App Store: Reseñas de clientes
2025-12-31
Publicidad engañosa
La bicicleta tiene un letrero que dice costar 1 euro los 15 minutos pero cuesta 2 aparte de tener poca exactitud en la ubicacion
2025-12-16
Robo
Un robo, deje la bicicleta donde tocaba, la bloquee, me salió que se había bloqueado correctamente me quede sin batería y resulta que después de bloquearla ( se entiende que si la bloqueas y atas es por que la as dejado de usar) hay que darle a otro sitio para finalizar, como no lo hice me cobraron 18h de alquiler de bicicleta, hay muchas apps de bicis eléctricas mejores que no buscan el error para sangrarte.
2025-09-03
Fallos para detectar ubicación
En Copenhague tuvimos problemas por dos veces porque no detectaba ubicación a pesar de estar en el centro de la ciudad. Nos desplazábamos para aparcar y nos cobran penalización. No volveremos a alquilar con esta empresa
2025-08-03
Terrible service and additional costs.
I rented some bikes in Amsterdam and not only there was only 3 bikes in the whole city (or at least it seemed like it), but they also charged me an extra 20€ for parking in the wrong spot when NO WHERE in the app it specified this. Do not rent bikes with the donkey republic, it’s a complete scam.
2025-08-01
No hay disponibilidad de bicis
Lo probé en Amsterdam y solo cogí dos bicis, ya que de normal estaban lejísimos, hay cuatro bicis en toda la ciudad, y en ocasiones andaba más hacia la bici que lo que tardaba en hacer el recorrido. Por otro lado, cuando bloqueas la bici y la dejas, ya no te aparece y no la puedes coger, como muchas otras
2025-07-19
10 bicis en todo Ámsterdam
Realmente NO lo recomiendo!!!!!!! Me pasé x dos días caminando buscando bicicletas y cuando llegaba a la única q había a 30 minutos, se había ido. Real creo q no hay mas de 20 bicis en todo Ámsterdam
2025-07-01
Vergüenza
No cojáis estas bicis son una estafa, son caras y encima si la aparcas en un sitio a lado de donde te pone, te cobran mucho dinero, coger otras pq son lo peor que hay
2025-06-23
Recomendable
Muy útil y sencillo, especialmente con las suscripciones. Además, el servicio de atención al cliente es increíblemente eficiente ante cualquier problema.
2025-05-06
Muy malo
No paran de robarte dinero, te cobran hasta por lo que no hiciste. Nunca más
2025-04-21
Fallos constantes con la aplicación
Me dio error para alquilar la bicicleta como 10 veces hasta qué decidí borrar la app y volver a descargarla, a mi novia la pasó lo mismo al dejar la bicicleta, hasta que no mejoren la app es un desastre.
2025-02-26
Error en el cierre
En unas vacaciones en Copenhague estuvimos horas con una bicicleta muertos de frío por qué se había cerrado pero la app no lo reconocía, no sabíamos que hacer por qué nadie nos atendía, fue horrible!
2025-01-07
Prácticas poco éticas
Contraté un alquiler de 7 días por 25€ en total y cuando este acabó pasaron a cobrarme 20€ al día sin NINGÚN tipo de aviso, ni a través de la app, ni sms ni email ni nada. La empresa debería avisar al usuario del final de su alquiler y de que se pasará a cobrar 5 veces más por día.
2024-11-29
Estafadores
No solo esta carísimo 1€ 15 m si no que además a la mínima que hagas algo mal aprovechan para clavarte la multa de 180€, que se pudran
2024-08-11
Aplicación fiable
Al principio difícil de entender que hay que registrarse y meter dinero pero después de 10 min se consigue
Están los nombres de las bicis en la app y tienes que elegirlo.
2024-07-28
Muy mala horrible la apocalipsis
Era la primera vez que lo usaba y me cobraron 33€ por estar 1 día 2h 13m, penalización si la bici la dejas en un lugar (sitio marcado para aparcar bicis) que te indiquen ellos. La app tiene muy pocas ubicaciones donde puedes dejarla. Y cuidado !!! Si finalizas el alquiler fuera de una ubicación y en un momento la vuelves a utilizar dejándola en lugar de entrega correcto, se te cobrará la multa igualmente!! el asiento no se bajaba y no han hecho nada al respecto.
2024-07-26
Que mal
La aplicación va bien pero si tienes un problema con la bici no te ayudan en nada prácticamente nos dijeron que nos buscáramos la vida
2024-05-31
Te cobran por mala localizacion aunque lo devuelvas a sus itio
La app genial, pero bloquee en mal lugar una bici la primera vez que despues devolvi a su sitio y a los pocos dias me cobraron igualmente 10€
2024-05-20
Be aware lf where you park
They just think they can get 200dkk from the money you earned working if you park some meters fram from the areas they consider good.
For me that is call stealing.
2023-07-29
Surcharges everywhere, buggy app and terrible customer service.
Bye!!!
2023-01-30
Extra charges
They charged me 10€ because I didn’t leave the bike in a drop-off location. In the whole city of Amsterdam they had like 10 drop-off locations and any of them was even near to the city centre, even though we were able to pick up the bikes there. The nearest drop-off location was 2km away. It isn’t even worth it taking a bike if you can’t get to the place you want to go.
2023-01-25
Un Robo y pésima Atención cliente
Recién llevo 3 Dias y 45€ pagando sanciones no justificadas, llevo medio llamado para reclamar y ser atendido en español y me responde un Sr. en Francés !! Y luego han cancelado las llamadas al teléfono de contacto,
Que vergüenza de empresa!!!
2023-01-02
No puedo usar la app por la limitación de actualizar sistema
Como me doy de baja?
2022-12-11
Scam, do not download this app
Positive reviews are not true. This app is an absolute scam. Lock never works and the rental keeps on running so they can charge you. You try to contact them, they never answer.
Worst costumer experience I have had. Absolute scam
2022-08-30
No recomiendo en absoluto
Alquiler es muy caro (por el mismo precio puedes alquilar una bici eléctrica). Encima te cobran 5€ de penalización si la bici la dejas en un lugar (sitio marcado para aparcar bicis) que te indiquen ellos. La app tiene muy pocas ubicaciones donde puedes dejarla. Y cuidado !!! Si finalizas el alquiler fuera de una ubicación y en un momento la vuelves a utilizar dejándola en lugar de entrega correcto, se te cobrará la multa igualmente!! ESTAFA
2022-08-21
Cobran por todo
Mucho cuidado con estas bicicletas, te cobran por todo sin dar explicaciones. Incluso una vez ya has finalizado el alquiler y seguido los pasos de aplicacion correctamente.
2022-06-22
Real good experience!
I have been use for a week, nice bicycle, and really good support team. Great job guys!
2022-05-21
Your gps is awful
Idea is ok, your location services are awful. Please send me message and I will fix it for you because engineers seems like don’t know what they are doing.
2021-08-20
Expensive : additional fees always
They charge 5€ every time you leave the bike , they say it’s because it’s not on the leaving spot , which is always - so expect additional 5€ on you rental
2021-05-17
You can’t delete your credit card details
You can remove your Credit card details once they are placed! InCceptable.
2. If you want to delete the account, and the account was created with a private Apple ID (the created randomly by Apple) you can’t delete the account at all!!
I never got to use the service, but I’m sorry I can’t trust on you. The app is really bad made long run of improvements to be made
2020-11-03
Tendrían que aumentar el mapa en donde dejar las bicis
Aumentar mapa
2020-10-14
Excelente
Uso las bicicletas y van muy bien, sería ideal que pronto tengan bicicletas eléctricas y la aplicación esté disponible en Apple Watch.
2020-08-18
30 Minutes: DEFC0F
Great app! The service is good, bikes mostly are in great condition.
Use code DEFC0F for 30 free minutes!
2020-07-16
Perfecto para moverse por Barcelona
No soy un usuario muy asiduo de bicicleta, pero desde que descubrí este servicio, ya no uso la moto para desplazamientos cortos. Una gran opcion para los que se quieren mover un poco sin pagar un pastizal.
2020-07-07
UNA VERGÜENZA
Me han cobrado más de 65€ por menos de una hora de servicio cuándo salía en la aplicación que era gratis.
ES UNA VERGÜENZA
2020-06-11
Una caca
Era la primera vez que lo usaba y me cobraron 13€ por estar 2min, el asiento no se bajaba y no han hecho nada al respecto.
Es un timo haceros Bicing
PÁ GA ME!
2020-05-21
HISTORIAL
Incluid el historial en la app por favor, para ver el desglose de gastos.
2020-05-17
Servicio excelente.
El servicio excelente, la bici funcionaba a la perfeccion. Un servicio en epoca Covid gratuito para personal sanitario del Clínico que seguiré utilizando!!! GRACIAS!!
2020-05-15
Ne ha gustado la bici
Buena bici y fácil de usar. Un pelín carete.
2020-05-05
Bonos
No comprendo bien los bonos.
2020-01-21
Muy buen servicio
App en español
2019-11-10
No Funcióna
This doesn’t work, I tried with four bikes and no one works. I was close to another but the app tell me that there is no bike. Very bad, go for other!!!
2019-08-09
I can’t log in to the app
It doesn't work. I know that the the app is great, but now is not working.
Please solve the problem. 😕🙏🏻
2019-07-29
Amazing !!!
Tried their bikes in Berlin. Had an amazing experience, comfortable bikes and a super great customer service. I totally recommend to rent bikes threw this company!
2019-06-26
Fatal!
Alquile una bici en Hamburgo,de intente bloquear y no me dejo a la primera! Luego me dijo la App que estaba bloqueada,me fui y a mi sorpresa unos días después recibo un mensaje de que la bicicleta no estaba bloqueada y que tenía que pagar 20€,solo utilice la bici por 4 horas no 2 días! Ojo! Que te crujen!!!!
2019-05-11
Amazing Customer Service
I use the monthly membership which is very good money for what I get. The app is sometimes faulty, but a great customer service makes up for it. Amazing service, totally recommend it. I give it 5 stars for the very good customer service.
This is the first app review I ever write, I think I’m liking it hahaha.
2019-04-21
Desastre
He intentado recargar la cuenta mas de 25 veces y no pudo ser posible a tal punto de tener que descargar otra aplicacion para poder andar, deberian proporcionar mas soluciones a sus clientes!
2019-04-05
Estafa
Use la aplicación por primera vez, me tendrían que cobrar 2 euros y me cobraron 12, me dicen que solo me cobraron 2 y los otros 10 me lo devolverán que solo lo retenieron, tras 3 mensajes más sin recibir contestación sigo sin saber nada y sin mis 10 euros.. desinstalada
2019-03-09
Great app service
This app is gorgeous to ride any city. I hope it can be spread in many more cities aroundthe world.
2018-09-16
Muy caras. Tendrían que ser por hora y no por días.
Si coges la bicicleta durante un día, que es lo mínimo. Todo el tiempo que no la usas y la noche contará tiempo.
Si la alquilas un día y al día siguiente se te va acabar pronto el alquiler, asegúrate de finalizarlo la noche anterior, de lo contrarío te cobrarán un segundo día.