Funciona perfectamente
–
Frykifon –
2021-09-09
Versión 2.2.0
Funciona perfecto, ante avería de la app la empresa ha respondido de forma impecable.
Actualizando
Re
Capturas de pantalla del iPhone
Capturas de pantalla del iPad
Descripción
Con la aplicación BLUE para smartphones y tablets podrás recibir las llamadas de tu videoportero FERMAX en tu dispositivo móvil. Para configurar el servicio deberás disponer en tu vivienda de conexión WIFI a Internet y seguir los sencillos pasos que encontrarás en la aplicación BLUE.
Lo nuevo en la versión 2.2.0
Revisión y mejora de la usabilidad de la app y la experiencia de nuestros usuarios
Inserción de ayuda contextual y enlaces al Centro de Soporte desde la propia app
Inclusión de guías visuales acerca del uso de la app para usuarios nuevos
Supresión de la opción de desactivación de recepción de llamadas en Ajustes
Vendedor
Nombre
FERMAX ELECTRONICA, S.A.
Dirección
Información
Desarrollador
Categorías
Versión
2.2.0
Tamaño
69,6 MB
Game Center
No
VPP Device Licensing
Sí
Puntuación
Clasificación: 4+
Compatibilidad
iOS 12.0 o posterior
Dispositivos
iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2.ª generación), iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPad (5.ª generación) Wi-Fi, iPad (5.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad (6.ª generación) Wi-Fi, iPad (6.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro, iPad Pro (Cellular), iPad Pro (9,7 pulgadas), iPad Pro (9,7 pulgadas) (Cellular), iPad Pro de 12,9 pulgadas (2.ª generación), iPad Pro de 12,9 pulgadas (2.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (10,5 pulgadas), iPad Pro (10,5 pulgadas) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11 pulgadas), iPad Pro (11 pulgadas) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 12,9 pulgadas (3.ª generación), iPad Pro de 12,9 pulgadas (3.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air (tercera generación), iPad Air (tercera generación) Wi-Fi + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini (5.ª generación), iPad mini (5.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad (7ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 11 pulgadas (2.ª generación), iPad Pro de 11 pulgadas (2.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 12,9 pulgadas (4.ª generación), iPad Pro de 12,9 pulgadas (4.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (4th Generation) (Wi-Fi), iPad Air (4th Generation) (Wi-Fi + Cellular), iPad (8.ª generación) Wi-Fi, iPad (8.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 11 pulgadas (3.ª generación), iPad Pro de 11 pulgadas (3.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 12,9 pulgadas (5.ª generación), iPad Pro de 12,9 pulgadas (5.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPod touch (sexta generación), iPod touch (7ª generación)
Idiomas
español, alemán, árabe, checo, danés, finés, francés, griego, hebreo, inglés, neerlandés, nynorsk noruego, polaco, portugués, ruso, sueco
App Store: Valoraciones de clientes
Todas las versiones
1,5 (328 valoraciones)
App Store: Reseñas de clientes
Ya no funciona mas
–
crispetrescu –
2021-09-09
Versión 2.2.0
After the last update, it was impossible to make it work again… so right now the app is useless. Is not ringing, I cannot see the camera… nada…
No se conecta la cámara desde el móvil
–
sergio sole –
2021-09-08
Versión 2.2.0
Con la última actualización no puedo ver la cañará con el móvil , no hace nada . Que tendría que hacer ?? Gracias
NO COMPRÉIS NADA DE FERMAX!!!!
–
Marclander –
2021-09-08
Versión 2.2.0
Desde la última actualización de la App han dejado de funcionar todos los video porteros y ya llevamos con la incidencia casi un mes y lo que queda…!!!, así que el que esté pensando en comprar FERMAX que busque otras opciones y aquellos agraciados que lo tengan en garantía, que lo devuelvan ASAP!!!.
Malísima
–
Don R que R –
2021-09-08
Versión 2.2.0
La han actualizado pero sigue siendo mala falla más que una escopeta feria
Desde la actualización no funciona
–
ladivinacarolina –
2021-09-08
Versión 2.2.0
Hola, tengo este sistema desde abril y la verdad que funcionaba muy bien hasta la actualización de septiembre. Por favor, espero que lo podáis solucionar a la mayor brevedad. Gracias.
No funciona
–
Enmaflash –
2021-09-08
Versión 2.2.0
Más de una semana sin funcionar después de la última actualización. Necesitamos una solución ya por favor. Es un producto defectuoso!
NO FUNCIONAAAAAA!!!
–
Un jamón –
2021-09-08
Versión 2.2.0
Dios nos libre de actualizaciones como la última parece hecha por el enemigo de FERMAX. Hay que reiniciarla infinidad de veces. Hoy funciona, mañana NO. Hoy abre, mañana No, Hoy no se si estoy conectado, mañana confirmo que no lo estoy. Hoy veo por la cámara del portero, mañana No. Hoy la aplicación se abre cuando llaman, mañana NO......,, Y así hasta la náusea. Compre hace 8 meses el equipo para poder controlar la entrada de casa desde cualquier punto y hoy NO lo compraría ni aunque me lo regalaran. Resumiendo: Funciona cuando quiere y nunca sabes si funciona o no. Realmente parece que la aplicación se la ha regalado a Fernax la competencia.
Ahora esperando que el informático de turno dé sin querer a la tecla que debe y vuelva a funcionar.
Les doy un consejo y les pido un favor:
POR FAVOR NO INTENTEN MEJORAR LA WEB. LOS CLIENTES NOS CONFORMARÍAMOS CON QUE FUNCIONARA
No funciona la cámara en remoto
–
Paul Wekeend –
2021-09-07
Versión 2.2.0
He instalado esta actualización y no funciona la cámara en remoto a través de la app ni la apertura de puertas a través del teléfono. He comprado este videoportero precisamente por esa funcionalidad resuelvalo lo antes posible
Buena app
–
jovigace –
2021-09-07
Versión 2.2.0
Esperando con paciencia que se solucione el problema que hay ahora, esta aplicación es muy buena!!!
No funciona aplicación
–
Anónimo71 –
2021-09-07
Versión 2.2.0
Desde que instalé el portero solo he podido usar el wifi un día. Actualizaron aplicación y dejó de funcionar. Me he puesto en contacto con Fermax pero no han respondido.
No funciona
–
UmaGiro –
2021-09-07
Versión 2.2.0
Llevamos ya bastantes días con la app caída y sin conectar al vídeo portero. No parece que vayan a ser capaces de solucionar los problemas que ha generado la actualizacion. Deberían volver a la versión anterior y resolver los problemas antes de lanzar actualizaciones a lo loco.
Está claro que el que compra este tipo de artículo es porque necesita toda la funcionalidad, sino pondríamos un portero corriente mucho más barato.
No funciona
–
Anss2 –
2021-09-07
Versión 2.2.0
Más de una semana sin poder utilizarlo. Con el dinero que cuesta ya podríais solucionarlo un poco más rápido.
No funciona
–
yusep123 –
2021-09-06
Versión 2.2.0
Desde la última actualización hace menos de una semana, la aplicación no me funciona, llevo un mes que he comprado este nuevo portero y ya estoy defraudado..
Tienen que poner una solución
Problemas con la app
–
Fedemoreno75 –
2021-09-06
Versión 2.2.0
Cada vez que se actualiza la app, tengo que borrarla y volverla a instalar, no veo esto muy normal, es con la única app que me sucede esto. Uso iPhone
La app no funciona con la última actualización
–
Hightor7604 –
2021-09-06
Versión 2.2.0
Penoso. Solución ya...!!!
No funciona desde la ultima actualización
–
bubpablo –
2021-09-06
Versión 2.2.0
No funciona desde que enviaron un mail diciendo que iban a mejorar la app.
¿Seguimos esperando a que funcione ñ?
Nueva versión.
–
Cholo75 –
2021-09-06
Versión 2.2.0
Buenas. Esta nueva versión ya va a funcionar en los smart watch?? Xk es muy útil y la versión anterior a esta lo tenia.
Decepción total
–
kapcamony –
2021-09-06
Versión 2.2.0
Tanto la aplicación como mi confianza en la marca van de mal en peor. Compré un producto de Fermax por la supuesta calidad en sus productos y debo decir que estaba muy equivocado.
La primera versión de la aplicación medio funcionaba.
Después de actualizarla dejo de verse el videoportero desde la aplicación.
Con esta última actualización ya directamente no funciona nada aún habiendo reconfigurado todo varias veces.
He probado a poner el router literalmente al lado del videoportero y aún así tiene poca señal…
No se si es un defecto de mi videoportero en particular o es que es un fallo generalizado, pero de lo que si estoy seguro es que ha día de hoy he tirado el dinero…
No funciona la aplicación
–
avc67 –
2021-09-06
Versión 2.2.0
Desde las últimas actualizaciones es imposible acceder a las funciones de la app. He desinstalado e instalado seis veces en la última semana y continúa fallando
La app no funciona desde hace 5 dias
–
Molina Martinez –
2021-09-06
Versión 2.2.0
Hola, la app no funciona desde hace 5 días, por favor nos podríais dar una solución?
Falla bastante y muy lenta
–
Vals3000 –
2021-09-06
Versión 2.2.0
Tenido que desinstalar y volver a instalar en cada actualización o cada cierto tiempo para que funcione. Tendría ser más inmediato una vez q alguien llama al telefonillo, tarda mucho en saltar en el móvil.
Unreliable Service - Beware
–
stevenchad –
2021-09-05
Versión 2.2.0
Fermax is a very reliable maker of door entry systems. But they are not competent in their smart home efforts - their apps often fail, most recently for many days where entry via the app is completely down for all users. When your only reason to use this system is to avoid carrying keys around, the system must work all of the time…not malfunction multiple times unpredictability over the course of each year
No funciona
–
Juan RR 1978 –
2021-09-05
Versión 2.2.0
Después de gastar un extra para tener acceso al portero desde el móvil me he topado con esta app que hace que todo el sobrecoste sea inútil porque no funciona correctamente. La App es inestable y la empresa que se encarga de su desarrollo no parece tener capacidad para resolverlo. No paran de enviar emails diciendo que el servicio va a dejar de funcionar porque van a hacer mejoras y cuando se acerca el día vuelven a enviar emails diciendo que las actualizaciones se van a retrasar. Eso da una desconfianza absoluta que se hace patente por el hecho de que la app sólo funciona a veces. No recomiendo comprar ningún video-portero que esté controlado por esta app. Es tirar el dinero.
La aplicación no funciona
–
tofopur –
2021-09-04
Versión 2.2.0
Desastre , desde que actualice la App, ha dejado de funcionar . De un día a otro me a quedado el telefonillo inservible…..????
No funciona
–
Oso ona –
2021-09-04
Versión 2.2.0
Y no me digáis que mande a soporte email porque no contestáis.
Nueva actualización y la app deja de conectar
–
rafagafa –
2021-09-03
Versión 2.2.0
Pues eso… no era un maravilla… fallaba pero si té llamaban podías ver quien era y abrir la puerta… ahora nada… ni te suena la llamada en el móvil ni puedes conectar….
En fin… malo
Peor que el vídeo portero….
–
Noblit –
2021-09-03
Versión 2.2.0
No se que es peor si la aplicación o el vídeo portero, en 3 meses el de la calle descolorido el cromo, no te oye ni Dios, la tecla auxiliar falla una barbaridad. La aplicación cuando quiere va, cuando quiere no… No compro más fermax, ni borracho.
Última actualización
–
josetfm –
2021-09-03
Versión 2.2.0
Iba perfectamente hasta el último mes que no hay forma de poder ver el vídeo portero en mi móvil. Con cada actualización va a peor
Nunca me ha funcionado bien
–
Sespi72 –
2021-09-03
Versión 2.2.0
No hace ni 1 año me puse este videoportero porque se podia contestar a las llamadas de la calle sin estar en casa mediante el movil.
Al principio funcionaba, pero de golpe dejaba de funcionar, ni me sonaba el movil cuando llamaban al timbre de casa, ni veia la imagen del videoportero y evidentemente no podia contestar.
Después de golpe volvia a funcionar sim saber porque.
Y a día de hoy no funciona.
Las fotos de los que llaman al timbre las hace, pero no me suena el movil cuando llaman a casa.
Estoy bastante decepcionada después de gastarme lo q me gasté
No funciona
–
Luthiennn –
2021-09-03
Versión 2.2.0
Desde que se actualizó no me funciona la app para ver el portero ni abrir ni nada 😔 antes funcionaba bien
Desastroso
–
pepepotamo 123 –
2021-09-03
Versión 2.2.0
Lo instalamos en un albergue, y ya estamos mirando para cambiarlo. Fallos continuos, hacen las actualizaciones y te dejan tirado.
No lo recomiendo ni para negocios ninpara casas.
Vaya basura de app
–
Pepitopitogrillo –
2021-09-03
Versión 2.2.0
Desde siempre he tenido problemas con este sistema. Lo instale para una vivienda de uso turístico y no me ha dado más que problemas, tanto el vídeo portero como la app. Cada vez que actualizan, se queda todo colgado, es necesario reiniciar el vídeo portero, no tiene conexión o no deja abrir a distancia, te quedas sin imagen en el móvil y así un largo etcétera. El servicio técnico no da soluciones…. Lo dicho, una basura de app y de vídeo portero.
No se os ocurra comprar un Fermax
–
jasagols –
2021-09-03
Versión 2.2.0
Lo han vuelto a hacer, otra actualización fallida. O sea compras un portero electrónico que funciona con una app pero esa app casi nunca funciona. No se cuanto tiempo más tendremos que esperar para que contraten gente capaz de hacer funcionar esta app o cuánto tiempo más va a seguir el señor Vázquez al mando de la dirección técnica que se ha probado una y otra vez que es incapaz de llevar este departamento, eso si mails de disculpas si que tenemos, pero eso no nos devuelve el dinero de tener un cacharro que no funciona como habíamos pensado.
Version 2.2.0
–
Blueusuario –
2021-09-03
Versión 2.2.0
Desde la instalación de la versión 2.2.0 la aplicación se ha vuelto inestable y no hay modo de re conectar con el vídeo portero
Actualización empeorada
–
Lafarlin –
2021-09-03
Versión 2.2.0
Con la nueva actualización me ha desaparecido la activación de llamadas y ahora no puedo recibir las llamadas del videoportero.
Mal
–
NoeFM –
2021-09-02
Versión 2.2.0
Funcionaba todo perfectamente, hasta este a ultima actualización, no veo la camara…
No funciona última actualización
–
carlosgalb –
2021-09-02
Versión 2.2.0
Me obligan a instalar la versión 2.2 del 1 de septiembre y ha dejado de funcionar.
En mi iPhone, mi iPad y el resto de dispositivos de resto de mi familia (de la competencia).
No es la primera vez que tengo problemas.
Le voy a decir a mi electricista que devuelva el vídeo portero.
La aplicación no va.
–
johfdhdkcvssj –
2021-09-02
Versión 2.2.0
Desde la ultima actualización la aplicación va fatal.
Malisima
–
jenrbe –
2021-09-02
Versión 2.2.0
No puede ser mas malísima la aplicación. El telefonillo funciona correcto. Pero para conectarla un horror y no te funciona casi nunca…
Nueva actualización no me funciona
–
koke2001@ –
2021-09-02
Versión 2.2.0
Ha dejado de conectarse al videoportero. Lo he vinculado de nuevo pero no puedo acceder a las funciones anteriores
Actualización nefasta
–
Merryefe –
2021-09-02
Versión 2.2.0
Directamente ha dejado de funcionar, tanto las llamada como el visionamiento y apertura de puerta, soluciónenlo que esto es un pisapapeles
Peor que antes
–
M.nLo –
2021-09-02
Versión 2.2.0
Si antes fallaba la aplicación, ahora ya si que es una pena continua
Funciona todo
–
chemapamundi –
2021-09-02
Versión 2.2.0
Estoy contento con la última actualización, antes funcionaba ya bien, pero ahora mejor.
No funciona
–
Jerubene a –
2021-09-02
Versión 2.2.0
Acabo de actualizar ahora mismo y no funciona nada se han borrado también todos los registros que había.
No funciona
–
shespeares –
2021-09-02
Versión 2.2.0
Desde la actualización del 2 de septiembre a dejado de funcionar, a ver si lo arreglan antes funcionaba muy bien.
Solo mejora el diseño
–
Psegov01 –
2021-09-02
Versión 2.2.0
Algo habeis hecho que hoy cuando wntro me da u. Recorrido por las opciones, todo esto ok, pues bien ahora pulso en el boton de la camara para ver la imagen de la calle y no funciona, si llaman a la puerta no salta la llamada….siempre que tocais la liais, tengo un aparato de casi 400€ y cuando se que viene alguien no salgo por miedo a que no funcione. Y luego con contestar que lo sentís mucho por la experiencia……es que es frustrante, es que vosotros no usáis esta marca en casa xq no me creo que de tantísimos errores y no lo sepais…..ya es que no se que mas deciros…..que frustrante
No funciona
–
Ismakoryo –
2021-09-02
Versión 2.2.0
He actualizado la app y desde entonces no funciona el botón principal para poder ver el videoportero. Sugerencias?
Nueva actualización
–
Puldagfrt –
2021-09-02
Versión 2.2.0
Todo perfecto, llaman a casa y no estás y puedes contestar desde el móvil.
Cumple con creces lo que se esowra de la aplicación.
No funciona
–
hxb hm ch –
2021-08-31
Versión 2.1.0
Desde la última actualización no puedo ver el portero desde la aplicación y tampoco me saltan llamadas a este.
Encantado con el servicio pos venta
–
José isidro 78 –
2021-07-05
Versión 2.1.0
Llevo tres meses ,Con este aparatito, y la verdad es que me ha costado bastante utilizaron los primeros meses he tenido varios problemas al final opté por contactar con el servicio técnico y todo genial ,Me lo han resuelto súper rápido vía correo electrónico y mandando Videos, un saludo por todo y muchísimas gracias
Genial poder abrir con móvil, pero faltaría app par iWatch
–
JordiAmargos –
2021-07-03
Versión 2.1.0
La idea es muy buena, aunque se podría mejorar la aplicación.
Seria mucho mas cómodo si la app también estuviera para apple Watch. Si tengo que sacar el movil para abrir, acabo antes sacando las llaves.
Se sabe si está prevista la app para apple Watch?
Ya funciona!!
–
<<<guiye>>> –
2021-06-29
Versión 2.1.0
Actualizo mi reseña. Se nota que han trabajado duro para solucionar los errores. Ahora tiene algún fallo de vez en cuando, pero cumple la función! Cuando pueda ver las imagenes de las llamadas perdidas desde el iphone os pongo 5 estrellas! Buen trabajo! 💪💪💪
Actualizo 29/06/2021
Me estaba fallando la aplicación, no podía acceder al video y tengo que admitir que si mandas un correo te ayudan hasta el final. 5 estrellas cuando pueda ver una foto en el movil de las llamadas perdidas 😁😁.
Respuesta inmediata
–
JESTEVE65 –
2021-06-18
Versión 2.1.0
Fantástico servicio postventa. Respuesta inmediata y solución efectiva.
Gracias.
Soporte
–
aliasfermax –
2021-06-11
Versión 2.1.0
Fácil de instalar y de manejar. He tenido un problema para vincularlo que me han solucionado inmediatamente. Buen soporte al cliente, rápido y efectivo
Funciona perfectamente
–
Feriphone –
2021-06-01
Versión 2.1.0
Si está bien configurada funciona a la perfección, lo cual es realmente fácil siguiendo las instrucciones del fabricante el cual, además, tiene un excelente servicio de atención al cliente
Excelente atención
–
Jorsary –
2021-05-10
Versión 2.1.0
El tiempo de respuesta fue inmediata en el momento que tuve inconvenientes con el monitor.
Correcto
–
Ploric –
2021-04-24
Versión 2.1.0
Tuve problemas de funcionamiento, desde mi punto de vista el menú podría ser más claro, pero lo importante es que el soporte técnico del desarrollador es muy bueno y me guiaron hasta que lo conseguí resolver y ahora funciona bien. Recomiendo acudir al soporte técnico ante cualquier problema.
Agradecida al equipo tecnico
–
abril montse –
2021-04-23
Versión 2.1.0
Compre un videoportero y no lograba conectar mi mobil, mande unos mails que fueron siempre respondidos y finalmente me atendieron telefonicamente y resolvimos el problema .
Muy contenta ahora con mi compra y con la atencion recibida de los profesionales. Gracias Sobretodo a Lucia la persona que me atendio telefonicamente .Gracias .
Mejorado
–
Mariajo99 –
2021-04-21
Versión 2.1.0
Desde la última actualización de hace unos días, la verdad es que ha mejorado mucho. Hable con dpto. técnico que me atendieron muy bien y cerrando sesión me ha dejado emparejarme a la primera.
Mejorada
–
Conectado 71 –
2021-04-15
Versión 2.1.0
Con esta última actualización funciona muy bien 👌. Gracias
Buen soporte
–
Elenazg –
2021-04-08
Versión 2.0.2
Tuve un problema cn el emparejamiento del dispositivo y el servicio de soporte me lo resolvió con celeridad.
Todo mal
–
Yo mism0 –
2021-04-02
Versión 2.0.2
Un desastre de app.
Pueden pasar las siguientes cosas...
-Llamada entrante del vidoportero
No puedes contestar, contestas y no te oyen, se queda con la llamada entrante hasta que rechaces la llamada
- Tocan el telefonillo pero no te suena el movil.
- intentas comunicar fuera de casa para abrir la puerta y no hay manera..
No funciona nada o casi nada
DEJA MUCHO QUE DESEAR
–
Tito H1963 –
2021-03-30
Versión 2.0.2
Lo tengo un año y con cada actualizacion el funcionamiento ha sido más errático. No me deja acceder de forma manual a las cámaras, la comubicaxion cuando funciona es deficiente, se desconecta a su propia voluntad ....esperaba algo mas, tan solo, que funcionase, para eso pagué. Ahora no se conecta ni la aplicación. No esta conseguido, al menos en lo que a mi me adecta. Como le llamamos a esto???
Va fatal
–
VictorMcarri –
2021-03-30
Versión 2.0.2
Desde luego no entiendo que a dia de hoy, un sistema así funcione a medias un día y el resto del tiempo sea una app totalmente inservible. NO FUNCIONA. Me siento engañado y estafado. Para esto no me hubiera gastado el dinero en este timbre.
Fracaso absoluto de los desarrolladores de la app
No funciona !
–
Pitixurri –
2021-03-29
Versión 2.0.2
La aplicación en si falla lo que no está escrito! La he tenido que instalar i desinstalarla mil veces. Totalmente decepcionado .
Experiencia Nefasta
–
Stealthab –
2021-03-28
Versión 2.0.2
Nunca ha funcionado bien pero iba tirando. Tras la ultima actualización simplemente no funciona. Ridiculo para un video portero de los mas caros del mercado.
Cabreo y decepción total
–
Cometti 1981 –
2021-03-27
Versión 2.0.2
Compré un portero más caro porque tenía un mejor servicio y desde que instale el portero la aplicación no para de fallar que si me tocan no se ve la cámara que si intento abrir la puerta no funciona no para de fallar desde que lo compre hace ya un año. Prácticamente no ha funcionado bien más de 3 días contados. Compre un iPhone 11 por ver si mejoraba y ni con esas
Defraudado totalmente
No funciona
–
DargleD –
2020-12-04
Versión 2.0.1
Lo compré. Simplemente nunca ha funcionado. Con el wifi imposible. Como portero normal una de cada dos llamadas se resetea.