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Descripción

Integral
Encuentre lo que necesita de forma rápida, conozca los detalles de los productos, acceda a las críticas de los clientes y compre millones de productos disponibles en Amazon.com y ofrecidos por otros vendedores.
Conveniente
Inicie sesión con su cuenta de Amazon y acceda a su carro de compras, a la sección de pago y a las opciones de envío. No es necesario crear una nueva cuenta para administrar la configuración de 1-Click o de las listas de ideas de regalo: rastree sus pedidos y use los beneficios de su membresía Prime. Compre tal como lo hace en Internet.
Rápido
Compare precios y verifique la disponibilidad de los productos de manera instantánea escaneando un código de barras, tomando una fotografía o ingresando su búsqueda.
Seguro
Todas las compras son procesadas a través de los servidores seguros de Amazon.
Global
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Lo nuevo en la versión 21.20.0

Ciesz się naszą najnowszą aktualizacją, w której naprawiliśmy kilka błędów i ulepszyliśmy naszą aplikację, aby zapewnić Ci bezproblemowe zakupy.

Vendedor

Nombre

Amazon Europe Core SARL

Información

Desarrollador

Categorías

Versión

21.20.0

Tamaño

238,5 MB

Game Center

No

VPP Device Licensing

Puntuación

Clasificación: 4+

Compatibilidad

iOS 15.0 o posterior

Dispositivos

iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2.ª generación), iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone SE (3.ª generación), iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPad (5.ª generación) Wi-Fi, iPad (5.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad (6.ª generación) Wi-Fi, iPad (6.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro, iPad Pro (Cellular), iPad Pro (9,7 pulgadas), iPad Pro (9,7 pulgadas) (Cellular), iPad Pro de 12,9 pulgadas (2.ª generación), iPad Pro de 12,9 pulgadas (2.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (10,5 pulgadas), iPad Pro (10,5 pulgadas) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11 pulgadas), iPad Pro (11 pulgadas) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 12,9 pulgadas (3.ª generación), iPad Pro de 12,9 pulgadas (3.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air (tercera generación), iPad Air (tercera generación) Wi-Fi + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini (5.ª generación), iPad mini (5.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad (7ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 11 pulgadas (2.ª generación), iPad Pro de 11 pulgadas (2.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 12,9 pulgadas (4.ª generación), iPad Pro de 12,9 pulgadas (4.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (4th Generation) (Wi-Fi), iPad Air (4th Generation) (Wi-Fi + Cellular), iPad (8.ª generación) Wi-Fi, iPad (8.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 11 pulgadas (3.ª generación), iPad Pro de 11 pulgadas (3.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 12,9 pulgadas (5.ª generación), iPad Pro de 12,9 pulgadas (5.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad (9.ª generación), iPad (9.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (6.ª generación), iPad mini (6.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (5.ª generación), iPad Air (5.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 11 pulgadas (4.ª generación), iPad Pro de 11 pulgadas (4.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro, 12,9 pulgadas (6.ª generación), iPad Pro, 12,9 pulgadas (6.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPad (10.ª generación), iPad (10.ª generación) Wi-Fi + Cellular, iPod touch (sexta generación), iPod touch (7ª generación)

Idiomas

español, alemán, árabe, checo, chino, coreano, francés, hebreo, inglés, italiano, japonés, neerlandés, polaco, portugués, sueco, turco

App Store: Valoraciones de clientes

Todas las versiones

 4,7 (273.969 valoraciones)

App Store: Reseñas de clientes

Bien en rendimiento y usabilidad. Falta activen el modo oscuro

 – 
xjuanmax
 – 
2023-10-15
Versión 21.19.0
Sugiero que la app permita el uso del modo oscuro o bien añadir temas sobre modos de visualización. El rendimiento es muy bueno quizá cierto uso de cpu elevado hace que iPhone mas antiguos aumenten de temperatura pero los van corrigiendo en cada update, seguid asi.
Los catálogos y modos de añadir a listas deberían mejorarse para app iPad, respectó app para iPhone que tiene funciones rápidas más pulidas como usar el icono del corazón en un solo toque añade un ítem a tu lista de seguimiento pero en iPad se lanza en un botón y en dos pasos con el mensaje recurrente de si quieres continuar comprando - no lo veo necesario.

Rembolso

 – 
Rembolso*
 – 
2023-10-14
Versión 21.19.0
Llevo mas de un mes esperando mi rembolso de amazon y aun no me llego nada me cancelaron el pedido sin ningun motivo y sigo esperando el rembolso

Pedido

 – 
Pedido *
 – 
2023-10-14
Versión 21.19.0
Llevo un mes o mas esperando el rembolso y no me a llegado nada me cancelaron mi pedido sin ningun motivo y intente ponerme en contacto con amazon y nadie me contesta y aun estoy esperando

No vale para nada

 – 
Nereida1345
 – 
2023-10-14
Versión 21.19.0
Todo lo que e comprado hay me a salido mal mayoritariamente cosas de electrónica , luego no te responden , o te eliminan los pedido para que no puedas reclamarlo es una vergüenza encima claramente le tienes que poner 5 estrellas o no sale porque son muy listo y lo que no le interesa lo quitan así solo se ve lo bueno

Todo bien hasta que tienes un problema

 – 
Mik78a
 – 
2023-10-13
Versión 21.19.0
Pedido realizado para recoger en un locker.
Al recogerlo, la puerta no se abre y no puedo recogerlo.
He llamado dos veces al servicio de atención al cliente y me dicen dos cosas distintas.
He escrito también y nadie responde.
Al final, he pagado por un producto que no tengo y Amazon no responde ante este problema.
Adiós.

Las cosas están cada día más caras!!

 – 
Mariky3233
 – 
2023-10-13
Versión 21.19.0
Mejor irte a un chino o a IKEA, te sale a mitad de precio. Es una barbaridad

Quejas

 – 
Angelina Rodríguez
 – 
2023-10-09
Versión 21.19.0
Le doy 3 estrellas porque por ejemplo hoy hice un pedido de 2 cosas en total 19,84 y me han cobrado 26,00de 19,84 y por lo que tarda me decía que me llegaba el 14 y cuando veo me llega el 27

Borrar totalment la conta

 – 
falç
 – 
2023-10-09
Versión 21.19.0
Massa difícil ho poseu, Averem si espavileu i feu el favor de tenir respecte per la gent que no vol formar part de aquesta porqueria, i poseu mes fàcil la opció de borrar, eliminar, acabar, finiquitar la maleïda conta.

Escoria

 – 
Joanhx
 – 
2023-10-09
Versión 21.19.0
No vale nada está app aparte de q está súper anticuada ya la página vas a comprar algo en mi caso unas paralelas y me devuelven el dinero todo el rato pues que quiten el producto de la paguina

Mal

 – 
Oplñ
 – 
2023-10-09
Versión 21.19.0
Tratan la mercancía muy mal, llega en mal estado, mejor no pedir nada de nada, no llevan cuidado.

Inviable para resolver incidencias

 – 
mesones10
 – 
2023-10-06
Versión 21.19.0
Inhumana y hace perder tiempo

Reseñas falsas

 – 
vebthx
 – 
2023-10-06
Versión 21.19.0
Amazon ya no es la tienda confiable que fué alguna vez, hay muchos productos chinos que puedes conseguir en AliExpress, Temu de baja calidad y un precio más elevado en Amazon, o quizá de buena calidad pero precios igual de elevados que en estas otras plataformas, hay muchas reseñas falsas en los productos, ahora es más bien una gran tienda de revendedores

Casi perfecta

 – 
Tony Stan 123456789
 – 
2023-10-05
Versión 21.19.0
Le falta poder pagar con Apple Pay

Buscador

 – 
morgana33
 – 
2023-10-05
Versión 21.19.0
Pones en el buscador unas referencias y ni caso. Te salen todos los productos que no cumplen los parametros q estas buscando. Es muy pesado, preferible buscar en google una empresa q te enseñe el producto concreto con mas rapidez.

Buenos productos.

 – 
Summ1515
 – 
2023-10-04
Versión 21.19.0
Entrega perfecta y en el día estimado.

De mal en peor

 – 
Lampeduso
 – 
2023-10-03
Versión 21.19.0
Esto va de mal en peor, quiero contactar por tlf y no hay manera desde la aplicación de hacerlo

Engaño

 – 
Pepeberto09
 – 
2023-10-02
Versión 21.17.0
Pagas un servicio prime y te dicen que los paquetes llegan en un día y no llegan, encima te dicen que lo han intentado entregar y no se ha podido.

Nefasto

 – 
Helgh09
 – 
2023-10-02
Versión 21.17.0
Te cancelan los pedidos sin motivo y te retienen un gran importe sin motivo, no dan soluciones. Solo te hacen esperar. Es frustrante!

Permanent huge delays and not possible to cancel delayed order

 – 
Deumiteuli
 – 
2023-10-01
Versión 21.17.0
Permanent huge delays and not possible to cancel delayed order

UNA ESTAFA

 – 
SBP customer
 – 
2023-09-29
Versión 21.17.0
No confíen cuando les ponen devoluciones gratuitas de los productos y menos si corresponden a empresas en el exterior, pues no se van a hacer cargo de nada, se lavan las manos y piden que pagues tú el envío a pesar de que también ponían supuestamente la elección del reintegro del producto. Me estafaron 80 dólares en un vestido que jamás recuperaré, sin duda, la peor aplicación para hacer compras online, una estafa tremenda.

Amazon una plataforma en decadencia

 – 
Robinson y Erika
 – 
2023-09-29
Versión 21.17.0
Amazon se ha convertido para muchos en un dolor de cabeza, en mi experiencia he comprado un producto que nunca llegó y hasta ahora nadie responde por mi dinero. Lo peor es que cada vez escucho decir lo mismo de varias personas.

Los filtros sirven de poco

 – 
ramsay_74
 – 
2023-09-29
Versión 21.17.0
Ya no se puede filtrar por vendedor, cada vez más difícil conseguir lo que uno quiere en resultados.
Imposible filtrar por vendedor Amazon.es

voy a denunciaros;)

 – 
Peachxx Sol
 – 
2023-09-28
Versión 21.17.0
pedi un mazo de tarot y lo compre con mi tarjeta, pero vosotros no parais de rechazarmelo

Muy buena App

 – 
pikaruto888
 – 
2023-09-27
Versión 21.17.0
Excelente para comprar cosas de todo tipo.

Vergonzoso

 – 
Venalon
 – 
2023-09-27
Versión 21.17.0
Es vergonzoso, muy bonito que te venden todo, te lo traen todo, muy bonito, hasta que tienes que devolver algo, entonces tienes que hacerte tus kilómetros para ir donde ellos te dicen a dejar las cosas, siendo que viene el transporte todos los días a mi Nave 🤬

Amazon es una estafa

 – 
10fjfr
 – 
2023-09-25
Versión 21.17.0
Me está pasando últimamente que Amazon se está convirtiendo en una estafa, devuelves productos y dicen que no les llega, aunque tengas el comprobante de devolución. La gente de atención al cliente ni te contesta, te hacen estar 30 minutos en un chat para luego solo copiar y pegar lo del anterior, ya no existe esa política de ayudar al comprador con los problemas. Solo mandar correos y esperar a que pase todo.

De que va esta actualización?

 – 
Las cosas claras
 – 
2023-09-25
Versión 21.17.0
No entiendo las lenguas bárbaras, con lo fácil que es hablar en cristiano.

Favoritos igual que en iPhone

 – 
manievasrivas
 – 
2023-09-22
Versión 21.17.0
En iPhone los favoritos son mas facil de guardar, igual que hace años era arrastrando guardar favoritos.
No lo veo comodo buscar la pestaña por la derecha guardar en favoritos.

Prime

 – 
javier granada
 – 
2023-09-21
Versión 21.17.0
Me gustaría que se pudiera suscribir a PRIME desde la app y no la web… no lo entiendo. El caso es que si estás suscrito la app te permite gestionar la suscripción y todo eso. Para que queremos la app si tienes que hacer eso desde la web.

Transportista basura

 – 
javierjc5050
 – 
2023-09-21
Versión 21.17.0
Pues la verdad que estoy muy contento con el servicio que ofrecen pero hoy me he a tocado un transportista que no tenía nada de cuidado con los paquetes, el paquete parecía que lo hubieran atropellado, además una actitud que da que desear, se me están quitando las ganas de comprar más con tal de no cruzarme a este tipo de gente, de primeras sin respeto y insultando, espero que renueven plantilla y echen a todos los g…..llas.

Mal trato hacía los compradores

 – 
usicer
 – 
2023-09-21
Versión 21.17.0
Pues me vienen muchas cosas en mal estado mal entregadas, mal de talla, defectuosas, reclamo y me dicen q no me van ha hacer mas reembolsos, en vez de mirar que lleguen las cosas bien… Perdiendo mucho tiempo en hablar con ellos…precios igual que en tiendas, con las molestias ocasionadas no merece la pena comprar aquí… Tratándote encima como un estafador,vamos alucinante…

Falta de formalidad

 – 
caresfra
 – 
2023-09-21
Versión 21.17.0
Imposible contactar co atención al cliente

Está fallando

 – 
sesemix
 – 
2023-09-19
Versión 21.17.0
Está fallando.
No permite acceder a las secciones de: Pedidos y Lista de deseos. Pide los datos de acceso y una vez introducidos continua sin dejar acceder y vuelve a solicitarlos una y otra vez.

Está fallando

 – 
Bajamarero
 – 
2023-09-19
Versión 21.17.0
Después de la actualización a iOS 17 no permite acceder a las secciones de Pedidos y Lista de deseos, solicita la información de inicio de sesión (correo electrónico y contraseña del usuario) y después de introducir dichos datos vuelve a solicitarlos una y otra vez.

Errores con ios 17

 – 
_Enric_21
 – 
2023-09-19
Versión 21.17.0
Funcionaba perfectamente hasta que instalé ios 17. Cada vez que quiero acceder a mis listas, la app se enzarza en un bucle constante con el face id y, finalmente, no me permite el acceso... En fin, esperaremos a una nueva actualización... 😢

Con ios 17 no

 – 
hack2100
 – 
2023-09-19
Versión 21.17.0
Tengo la app de amazon en su ultima version y con ios 17 y me sale que estoy en estado unidos por lo menos la bandera luego miro idioma y moneda y es todo españa y el idioma tambien es español y no puedo ver mis pedidos en fin arreglen por favor

YA NO ES LO QUE ERA

 – 
Ramon Bandin
 – 
2023-09-18
Versión 21.17.0
Mucho retrasos en las entregas y en mi caso el transporte devolvió los pedidos en tres ocasiones

Lo mejor

 – 
unpocochastatica
 – 
2023-09-17
Versión 21.17.0
Todo a tiempo todo correcto recomendando comprar asta comida 10 de 10

Tranquilidad y confianza

 – 
perpplejo
 – 
2023-09-16
Versión 21.17.0
Es una plataforma de venta que se preocupa por el cliente, por supuesto qué existen vendedores estafadores es parte del mal del ser humano pero en Amazon te apoyan y velan por que tu compra sea segura , hasta ahora después de muchos años comprando un cliente satisfecho felicita a Amazon , seguir velando por las buenas ventas y compras…😉👍

Servicio de atención al Cliente pésimo.

 – 
Carmela_TF
 – 
2023-09-15
Versión 21.17.0
Cambie de número de teléfono( lo di de baja) y me hice un nuevo número hace meses y desde entonces me ha sido imposible acceder a mi cuenta de Amazon, ya que después de introducir mi correo electrónico y la contraseña me aparecía en la pantalla que “ por motivos de seguridad , tenía que aprobar la notificación enviada a mi antiguo número ( número que ya no existe); me he pasado meses intentando arreglarlo desde la web y el chat, y ahora después de más de tres horas al teléfono hablando con cuatro teleoperadoras diferentes que se pasaban la pelota unas a otras, me dicen que no pueden darme acceso a mi cuenta de Amazon por que hace más de un mes que no hago ningún pedido; les explico que llevo varios meses sin poder acceder por que me piden la confirmación a un número que ya no existe y me dicen que lo sienten pero que no pueden hacer nada, que me cree otra cuenta de Amazon, cosa a la que me niego por que tengo un historial de muchos años de reseñas y me niego a perder los beneficios de eso. Lo único que tenían que hacer es un trámite tan sencillo como eliminar mi número antiguo de teléfono ( que ya no existe) y poner el nuevo, a lo que se han negado después de marearme telefónicamente durante más de tres horas y por la web durante meses. Me han perjudicado y me han hecho perder el tiempo por la desidia de no realizar un sencillo trámite . No se merecen ni una estrella . Consejo: Abandonen Amazon , la atención es chapucera y poco profesional, no vuelvo a Amazon en mi vida. Mucho mejor Ebay. Recomiendo a todo el mundo irse de Amazon y cambiarlo por EBay.

Tarda

 – 
Stay._
 – 
2023-09-15
Versión 21.17.0
De un día para otro me cambiaron la entrega y antes quedaba un día ahora quedan dos semanas, un album venía doblada un poco la esquina y han quitado más protección a la hora de empaquetar todo

SOPORTE TECNICO

 – 
Kyle ronhard Benter pimentel
 – 
2023-09-14
Versión 21.17.0
Me contacte con su soporte por un problema, y me dicen te pasamos con un agente experto o area indicada asi 10 veces y luego a la 11 que me pasaron ya ni me contestaron

Nueva versión pésima

 – 
escambray13
 – 
2023-09-14
Versión 21.17.0
Me encanta Amazon y su facilidad pero esta última actualización no me permite cambiar de país con facilidad. Suelo hacer compras con frecuencia en Francia y en España y siempre ha sido muy simple ahora es imposible y si no me fijo bien pido un producto en Francia para enviar en España o viceversa eso antes no pasaba. No se que mejoraron yo lo veo peor. Cambiare mi opinión cuando lo corrijan. Gracias

Pésimo servicio

 – 
Trankijou
 – 
2023-09-14
Versión 21.17.0
Compré un libro, que en la explicación no explicaba bien que era en blanco, al devolverlo no me devuelven el dinero. Me instalo la app para poder tener asistencia al cliente, y primero una AI que responde sin sentido, y cuando me pasan con una persona, tengo que hablar varias veces con ellos, perdiendo 2 horas de tiempo, para que finalmente sigan sin que se me devuelva el dinero. La mayor pérdida de tiempo de mi vida por 6€.

Fantástica plataforma

 – 
Javi. L
 – 
2023-09-13
Versión 21.17.0
Entregas en tiempo récord y encuentras de todo. De 10. Posibilidad de comunicarte con el vendedor por si surgen problemas y posee solucionarlo.

Envío tarde

 – 
XxLHDLLxX
 – 
2023-09-12
Versión 21.17.0
Estoy con Amazon primer y me llega el paquete casi cuando dejan de repartir estoy muy molesto y pago un envío para que sea más rápido y nada amazon os estáis burlando de la gente

Prime

 – 
egresiv
 – 
2023-09-12
Versión 21.17.0
Desde los últimos años Prime ha subido de precio 3 veces. De 14,95 a 19,95. De 19,95 a 36, y de 36 a 49,95. Ya puedes hincharte a comprar para poder beneficiarte de esta suprema subida de precio.
Yo he dejado de usar esta aplicación tanto como lo hacía antes, no me merece la pena pagar ese increíble incremento en la subida de Prime para beneficiarme de un escaso catálogo en Prime vídeo, fotos o música.
Y tampoco compro tanto como para que salga rentable, por no hablar de los rumores que corren acerca del creador de esta plataforma…
Me parece un total abuso y tomadura de pelo hacia los clientes, así que sin más bye bye Amazon

Not bad

 – 
D1J2G3
 – 
2023-09-12
Versión 21.17.0
It works and I haven’t encountered any problems. Good job!

Apple Pay!?

 – 
Lulucy21
 – 
2023-09-10
Versión 21.17.0
Deben de poner Apple Pay por lo demas 👌🏼🫶🏼

Pago nunca aceptado

 – 
no happy1$231
 – 
2023-09-10
Versión 21.17.0
amazon spain es la peor experiencia amazon que he tenido hasta ahora. Dice que se aceptan cuentas bancarias españolas, pero cuando hago el pedido seleccionando una cuenta bancaria española, simplemente cancelan el pedido. Incluso lo intenté con una tarjeta de crédito portuguesa pero el resultado es el mismo. Me mudé a España recientemente y ahora creo que nunca volveré a pedir nada a Amazon España.

Duda…

 – 
Jimmào
 – 
2023-05-16
Versión 21.10.0
Por qué las descripciones de las novedades se hacen ahora en polaco?

Needs fixing

 – 
Jmaledo
 – 
2023-04-22
Versión 21.8.0
When I’m listening music on the itunes app and I open (or close) the amazon app the music stops for a second (every-single-time I open or close the app) this is annoying (is rhe only app doing this).
Shame on you! FIX IT!!!
Ps: Iphone 8 user on ios 16.3.1

modo oscuro?

 – 
Eric Benfelagi
 – 
2023-02-26
Versión 21.4.0
como puede ser que no tenga modo oscuro?

Excelente

 – 
Rterem len
 – 
2023-02-05
Versión 21.2.0
Encontré up cupón de descuento del 50%. La acción se encuentra en el sitio Hibonus.shop Me gusta tanto que Amazon tiene muchos descuentos. Gran selección de productos y entrega rápida. Ahora solo lo uso.

Prime es una estafa

 – 
flor67891999:99
 – 
2022-10-04
Versión 19.19.0
Hace bastante tiempo que lo productos prime especifican una fecha de entrega, y tras la compra resulta que la entrega se demora y llega tarde.
Cada vez hay menos artículos en prime y antes llegaban en 1 o 2 días pero ahora mínimo 2 de espera.
Creo que es una enorme estafa, no entiendo para que se cobra un servicio adicional que no podéis ofrecer (al menos en este país)
Cada vez hay menos calidad de marcas y demasiadas veces hay artículos falsos, copias y no certificados.
Vamos que termino siendo lo mismo que Ali express.

Encarecimiento de los productos

 – 
namarimar
 – 
2022-10-02
Versión 19.18.2
Poco a poco veo
Como es mas caro comprar en amazon que en tiendas fisicas. Una pena

Un poco deficiente

 – 
Leopoldo Gabaldon Vera
 – 
2022-10-02
Versión 19.18.2
La verdad que me parece que últimamente está funcionando un poco mal. Sobretodo cuando estás navegando en una búsqueda la pantalla se pone en blanco y tienes que retroceder de nuevo a buscar el producto y no es de vez en cuando, es casi todo el tiempo.

Pésimo servicio

 – 
David-moreno123
 – 
2022-09-28
Versión 19.18.2
Hola, buenas tardes!
Dejo mi relato por acá a quien le interese, ya que es mi segundo caso con Amazon, el día 14 de septiembre realice un pedido en Amazon el cual estaba para entregar el día 20 de septiembre, pedido que se retrasó por que el vendedor externo no pudo llegar a los objetivos, y aún así no se comunican con migo para informarme de la incidencia, esto se pospuso para ser entregado del día 23 a el día 26 de septiembre, argumentando el vendedor que necesitaba mis datos para poder realizar la entrega, “datos que se encuentran en la plataforma de Amazon” pero igual se los envia el agente que me atiende y yo el dia 22, llega el día 26 de septiembre y mi pedido aún no llega, me contacto con Amazon para saber que pasa y me dicen que el vendedor ya tiene mi pedido en la ciudad pero no me a realizado la entrega por que no tiene mis datos, “datos que vuelven a enviarse por parte del agente de Amazon y de nuevo yo, pues hoy es 28 de septiembre y el pedido aparece como entregado, pedido que aún no he recibido, y vuelve el vendedor a pedir los datos míos, al contactar con Amazon lo único que me dicen es que la diluyáis me pueden dar es hacer una devolución y listo todos contentos.
Sin contar el primer caso que me pasó, y de igual forma me debí esperar, creo que Amazon solo se lava las manos y se tiran la pelota de un lado a otro, pero soluciones no hay ninguna. Por eso una estrella
¡Pésimo servicio! ¡Pésima atención al cliente!
No caigan en su trampa y en su juego.

Redimensiona la pantalla a mas pequeña

 – 
Crista217
 – 
2022-09-26
Versión 19.18.0
En iPad mini 6 con iOS 15.7, cuando seleccionas el detalle de un producto , la pantalla se redimensiona a pequeño, y no puedo leer nada, deja el contenido en dos tercios de la pantalla.

Cow

 – 
dcr.co
 – 
2022-09-26
Versión 19.18.0
3 estrella porque todo funciona perfectamente , pero la app no pone la hora de llegada ni un aproximado y está más claro que nadie va estar todo un día en casa esperando el pedido

Se queda en blanco

 – 
Josueps
 – 
2022-09-23
Versión 19.18.0
En iPhone XR con iOS 16 se pone en blanco muchas veces y solo se ve la barra de búsqueda y hay que salir hacia a tras en el menu.

Falla

 – 
E A S O
 – 
2022-08-25
Versión 19.16.0
Hace meses que va fatal en iOS, se pone la pantalla en la que estés en blanco y hay que empezar la búsqueda otra vez… ni para atrás ni para alante. Imposible ver las imágenes o vídeos de las reseñas, sale un perro diciendo que hay un error, qué pasa con la aplicación? Si no puedo ver las reseñas en condiciones cómo voy a comprar?

Mal la última versión

 – 
Peric_s
 – 
2022-06-25
Versión 19.13.0
En la versión del 20 jun 22 han eliminado la visualización de precios warehouse en la lista de deseos… paso atrás…. muy muy mal!!!

Idioma

 – 
Fer3330710
 – 
2022-01-26
Versión 19.2.0
Quan en català?

Para cuando el Dark Mode?

 – 
MhDave
 – 
2021-11-11
Versión 17.21.0
Queréis freírnos los ojos? Ya tarda el dark mode!!!

Absurdo

 – 
Adri_VM
 – 
2021-10-19
Versión 17.20.0
Me obligais a tener un movil moderno para poder comprar en Amazon… Pues nada, comprare en otra plataforma

Can’t use it on and “old” telephone!

 – 
Ibanm
 – 
2021-10-18
Versión 17.20.0
I can’t understand why a business, a company willing to profit, won’t allow old phone users to buy through the app anymore. It’s ok to update your app, but leave clients out? I can download an older version of the app, but as Apple wont let me update my phone to the requieres Amazon IOS, I can’t buy on the app anymore. This is not only an Apples issue...Amazon could perfectly allow us, their clients to continue with the app we’ve always had and that always worked perfectly.

App para mejorar

 – 
ni_27
 – 
2021-10-18
Versión 17.19.0
Saludos!

Porque no funciona con versiones posteriores a IOS13

 – 
fliping2
 – 
2021-10-17
Versión 17.19.0
Me parece fatal que se obligue a cambiar de movil para usar amazon.. una cazicada mas.. de los grandes, debería funcionar con todos los terminales IOS 10 o posteror, que son la mayoris

Un desastre, no va en iOS 12

 – 
Homer V. T.
 – 
2021-10-14
Versión 17.19.0
Me parece fatal que ya no funciona en iOS 12 .

No me funcionan las 2 ultimas actualizaciones

 – 
A_yo000013
 – 
2021-10-12
Versión 17.19.0
No me funcionan las 2 ultimas actualizaciones y me en las características ponen “aptas para este iPhone”.
Podrían poner alguna actualización válida para iOS 12? Esa si que funcionaba perfecta

no me gusta

 – 
hhejjrjir
 – 
2021-10-09
Versión 17.19.0
no esta disponible para ios 12 si pudieran ponerlo para ios 12 estaría mas contenta si no le daría 5 estrellas

No sirve para nada.

 – 
pedrovgr
 – 
2021-10-09
Versión 17.19.0
Es una vergüenza que no pueda funcionar para iOS anterior a la versión 13 y no permita cargar una versión anterior.
Al final te manda a la web, con lo cual, ¿ para que sirve tener la app ?. Solo para desperdiciar espacio de almacenamiento y ayudar a Apple a obligarte a comprar un nuevo dispositivo si quieres tener actualizadas las app.

iPhone XR iOS 12.4.1 NO COMPATIBLE

 – 
Roberto Romero Paraíso
 – 
2021-10-09
Versión 17.19.0
106 aplicaciones instaladas en mi iPhone XR con iOS 12 funcionando todas... menos una: Amazon. Desde luego, si esta compañía quiere hacerse el harakiri, lo está consiguiendo.

Incompatible

 – 
turbito
 – 
2021-10-08
Versión 17.19.0
Buena app pero hacedla compatible con iOS anterior a 13 como 12 o 11

Ya no funciona en mi telefono

 – 
rhrrbqfe3)37
 – 
2021-10-08
Versión 17.19.0
Con la última actualización ahora resulta que tengo que comprarme un teléfono nuevo porque ya no es compatible con el mío. Amazon, ¿me lo pagas tú?

Ya no sirve para iOS 12. Obligan a cambiar de móvil o quedarte con la versión web.

 – 
Drakulin
 – 
2021-10-08
Versión 17.19.0
Han dejado de prestar servicio a los iOS anterior al 13.

Ha dejado de funcionar con iOS 12

 – 
Abcc Otro
 – 
2021-10-05
Versión 17.19.0
Tengo instalado iOS 12.5.4. Actualicé a la última versión de la App y desde entonces me sale un mensaje de que la App necesita iOS 13 y me redirige a la página web.
He desinstalado la App y al volver a instalarla me pregunta si quiero instalar la versión compatible. Digo que sí, se instala y me sigue dando el mismo problema.

Sobrecalentamiento

 – 
Lynaila
 – 
2021-08-09
Versión 17.13.0
Veo que no soy la única a la que le pasa… desde hace 3-4 días, cada vez que abro la app de Amazon el terminal se sobrecalienta hasta quemar y la app va a trompicones y ralentizada. Tarda en reaccionar o no lo hace… en la web, todo bien. Lo que falla es la app.

Sin Fotos

 – 
VPMSOFT
 – 
2020-10-04
Versión 15.3.0
He dejado de ver las fotos en el listado. Cuando selecciono un producto si veo la foto en su ficha. Tengo iPad

AliExpress en versión cara

 – 
Yomismotelodigo
 – 
2020-08-04
Versión 15.15.0
Si no eres Prime, te llegan los pedidos a tiempo, ya que sino te devuelven el dinero, eso si, si eres Prime se retrasan todos mínimo 3 días...

Estafada por Amazon

 – 
muriel garcia
 – 
2020-07-23
Versión 15.15.0
Cuidado con confiar en Amazon. Soy clienta desde hace 5 años, y normalmente todo iba bien al realizar devoluciones, todo llegaba bien todo bien, pero el último pedido que devolví porque mi terminal iPhone 11, tenía problemas con la batería, así que pedí una devolución y que me devolvieran el dinero en la propia cuenta para yo poder comprar un móvil nuevo lo antes posible, así que yo llevo el paquete a correos, y un día antes de que expiren los días que tiene Amazon para revisar y hacer el reembolso, me mandan un email y me dicen que no me pueden hacer el reembolso porque les ha llegado una piedra... os podéis hacer una idea de la cara con la que me quede... así que con los nervios a flor de piel, fui seguidamente a correos a exponer el caso y poner una reclamación, seguidamente llame a Amazon y me seguían diciendo lo mismo, que había llegado una piedra y que para colmo, tenía el mismo peso que el propio móvil... quien había echo el robo, sabía muy bien cómo actuar y cómo hacerlo para robarlo sin dejar pistas y que todo le salga bien. Así que voy a la comisaría de policía y pongo la denuncia, se la mando a Amazon y me siguen poniendo pegas y diciendo que la denuncia debe poner no sé qué más... así que al día siguiente voy a la misma comisaria nacional de policía y pongo todo lo que me pide Amazon que debe tener la denuncia. Seguidamente le envío la denuncia a Amazon, pero siguen dándome largas diciéndome que no pueden hacerme el reembolso hasta que no reciban el producto correcto. Así que Amazon me culpa a mi, la clienta, que yo solo deje el paquete en correos y después de ahí, escapa de mi alcance todo cuando pase hasta llegar a los almacenes. Tampoco me quieren mandar Amazon las pruebas (fotografías), de la supuesta piedra que dicen haber encontrado en el interior del paquete, porque dicen que destruyen las cosas que encuentran cuando no es lo que debería de haber en el paquete. Lo primero es que Deberían de tener un seguro que cubra lo que pase desde que deja el Cliente el paquete en la agencia de transportes hasta que llega al propio Amazon. Llevo intentando explicar y dar todas las Pruebas que puedo dar a Amazon y siguen culpándome a mi de que yo envíe una piedra y no se les pasa por la cabeza que en el transcurso de llevar el paquete lo han robado, que al fin y al cabo es lo que es. No tiene sentido que luche y pierda mi tiempo en comisaría, en la OCU, y escribiéndoles diariamente varios emails, y no pueden pensar en que yo solo quería devolver un producto defectuoso y comprarles a ellos mismos otro... llevo casi 5 días tras ellos y no hacen más que darme largas y solo me contestan que hasta que no reciban el iPhone, no me van a reembolsar el dinero, no se que hacer ya... he perdido casi 800 euros y mi móvil 😔

No me deja copiar texto

 – 
tul.i.o
 – 
2020-06-08
Versión 15.9.0
Intento copiar el número de seguimiento para ponerlo en la página de correos y no me deja, vamos básicamente es que no me deja ni copiarlo... que puedo hacer?

NO FUNCIONA BIEN EN IPAD PRO 12.9

 – 
TOMAS UCEDA
 – 
2020-02-01
Versión 15.2.4
En la app, al abril en el menú “Las ofertas de hoy” se queda la pantalla en blanco. No llegan a verse las ofertas.
He desinstalado y vuelto a instalar al app y sigue igual
El resto funciona correctamente
El el iPhone no tengo este problema
ES UN PASO ATRÁS QUE AMAZON HAYA QUITADO EL TELÉFONO PARA COMUNICAR ESTA INCIDENCIA.
Alguien me puede indicar si tiene también este problema.

No hay donde quejarse en Atención al Cliente

 – 
Otxoki
 – 
2019-12-02
Versión 13.21.2
Tengo que quejarme por aquí, no hay donde quejarse en la app.
Quería poner una queja sobre el servicio de entrega de compras. Lo he reflejado en la opinión del producto pero han rechazado esa opinión y no se si han tomado nota de lo que refleja. Tampoco encuentro en Atención al Cliente ningún sitio para poner la queja.
El día de entrega dejó el paquete, irrigador OralB, debajo de la mesa del portero en el portal, ni si quiera llamó a la portería-vivienda por el telefonillo para ver si estábamos. Con el consiguiente problema de si llega cualquiera y se lleva el paquete. En la App me avisa de que se había entregado, me estuve volviendo loco preguntando si alguien lo había recogido hasta que me di cuenta que estaba debajo de la mesa en el portal.
Cómo comprenderán no es forma de entregar los paquetes.
Espero que tengan en cuenta lo anterior.
Un saludo.

Amazon nefasto

 – 
Vhelguera
 – 
2019-11-04
Versión 13.20.0
Además de todas las dificultades para contactar con ellos... os recomiendo leáis la reseña que he dejado en Google, puesto que tb voy a desinstalar la app.
Después de estar años sin comprar con ellos, les vuelvo a dar una oportunidad y es alucinante cómo se puede ir a peor y vacilar a los clientes. En la reseña de Google, también tenéis fotos con pantallazo.

Fraudulenta

 – 
bregoseyak
 – 
2019-10-29
Versión 13.20.0
Quise comprar un basurero de pañales a otra persona y he puesto nombre y dirección a quien se enviaba, hicieron lo que quisieron y no se lo envían, al final en mis compras habían 9 basureros y no lo mandan a la dirección que puse si no a la mía.ahora esperar esos reembolsos a ver si hay suerte, porque según Amazon no han tenido ningún problema en la aplicación y yo pagando 9 basureros de risa!

Two failures:

 – 
iLuqen
 – 
2019-10-26
Versión 13.20.0
Welcome to 2019, the year that (1) Amazon DON’T have the guts to update to Dark Theme, and the year that Spain is still (2) without the possibility to CHAT from the app... yeah, welcome to LAZYMAZON, app... (facepalm)

No me permite hacer compras

 – 
Francesc_Rami
 – 
2019-10-09
Versión 13.19.0
Aparece una nota indicando que esta app no permite hacer compras. Tengo las direcciones y métodos de pago configurados.

ENVÍOS A CANARIAS

 – 
khgfrtg
 – 
2019-06-19
Versión 13.12.0
Ya que la mayoría de sus productos no se envían a Canarias podrían poner un filtro para que no aparecieran estos en la búsqueda.

Muy mal

 – 
Alia tavers
 – 
2019-06-17
Versión 13.12.0
Siempre las cosas que pido nunca llegan,también siempre que se perdió mis cosas y no me dan ningunas explicacion

Mas seguridad

 – 
Sermineitor
 – 
2019-01-16
Versión 13.1.0
La aplicacion a mi por lo menos me funciona bien pero hecho de menos mas seguridad para acceder a ella ya sea por face id o touch id lo veo muy desprotegido en ese tema se podria mejorar seguro

Han quitado el botón de compartir.

 – 
Omartfe
 – 
2019-01-08
Versión 13.1.0
Lo dicho, para personas con discapacidad visual, el botón de compartir ya no es accesible, espero lo puedan resolver pronto, ya que es importante para este colectivo.

Nefasta app

 – 
remexedoiro
 – 
2018-12-14
Versión 11.21.2
No se puede cambiar la dirección de envío y, al cambiarla, la app vuelve a la original. Para ser la primera empresa de comercio online, dejan bastante que desear. O mejoran esta app o perderán clientes

Regular

 – 
jordi123123123
 – 
2018-08-25
Versión 11.16.0
Esta actualización no funciona , tienes que apretar el botón varías veces , y alguna vez no lo reconoce

No funciona

 – 
Titin1961
 – 
2017-09-20
Versión 9.17.0
No funciona con ipad esta ultima actualizacion...

Imprescindible

 – 
Eusebio s
 – 
2017-09-17
Versión 9.17.0
En muy practica y fácil de usar, pero cuando te desplazas en las (ofertas de hoy ) desaparecen las imágenes .

Cuidado roban.

 – 
MartinCodax
 – 
2017-09-11
Versión 9.17.0
Te mandan lo q no pides un mes después y se lavan las manos con la excusa de q es un vendedor externo.Fracaso,engaño,timo,sinverguenceria e indecencia!!!!Ali Express por lo menos responde.

Muy fluida y completa

 – 
 J
 – 
2017-09-11
Versión 9.17.0
Bastante detallada y útil

Para cuando Apple Pay?

 – 
Oscardm
 – 
2017-09-10
Versión 9.17.0
Es una aplicación que uso a menudo, funciona muy bien y tienen un catálogo de productos muy amplio. Lo que me parece un atraso, es que como método de pago no puedas usar apple pay en los dispositivos iOs. A ver si se animan! Hasta entonces 4 estrellas solamente.